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顾客意见公示台

Customer opinion formula station

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在新天地超市购买红提根部发霉了。

2026-08-23 13:34

顾客朋友：您好！非常抱歉给您带来不好的购物体验，已为您办理退款。该情况可能是果蒂缝隙容易积存水汽，储存期间通风条件不佳，出现发霉情况，后续我们将加强检查，感谢您的反馈与理解。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

在银泰茂购买生菜，里面有蚯蚓。

2026-08-22 14:23

顾客朋友：您好！非常抱歉给您带来不好的购物体验，已为您办理退款，后续我们将加强商品复检工作，严格把控生鲜上架品质。感谢您的反馈与理解。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

8月19日在新天地购买相宜本草洗面奶使用过敏。

2026-08-22 14:23

顾客朋友：您好！给您带来不便，很抱歉!每个人肤质存在差异，个别人群会出现过敏反应，已为您办理退款。感谢您的反馈与理解。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

昨天在新天地购买的浴巾，包边处有毛丝。

2026-08-22 14:22

顾客朋友：您好！非常抱歉给您带来不好的购物体验，麻烦您携带商品到超市收银台，为您办理调退货，再次给您致歉。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

在超市买的寿司有酸味。

2026-08-22 09:38

顾客朋友：您好！非常抱歉本次购买的寿司酸味偏重，给您带来不好的用餐体验，我们已经为您办理退款，并赠送礼品一份，经试吃核查，大概是制作时寿司醋搅拌不够均匀，局部酸味偏重，后续我们会规范寿司制作流程，感谢您的反馈与理解。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

在银泰茂购买的面煎辣椒菜品，有点鱼腥味。

2026-08-21 16:51

顾客朋友：您好！实在抱歉，本次购买的菜品给您带来不好的用餐体验，我们收到反馈后第一时间上门给您办理了退款。门店复核品尝后，推测可能是食材本身自带的蔬菜、调料气味，每个人味觉感受不一样，感知会有差异，后续我们也会严格把控食材品质，期待您再次监督我们的商品。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

购买的哈密瓜坏了。

2026-08-20 14:43

顾客朋友：您好！耽误您食用了，已帮您办理退款。哈密瓜可能运输过程中磕碰引起变质，我们后续会多加排查，再次给您致歉。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

生活广场和新天地有卖小天才电话手表吗？

2026-08-20 10:02

顾客朋友:您好！新天地有小天才专柜，您可闲暇时可到店进行选购。如有其他需要帮助的地方，可直接拨打先帅生活广场客服台0370-5197666，先帅百货全体员工祝您生活愉快！

超市里面有售卖梭子蟹吗？

2026-08-20 10:01

顾客朋友:您好！生活广场店目前暂未到货，新天地店有在售，梭子蟹属于鲜活生鲜，建议您可以尽早过去选购。如有其他需要帮助的地方，可直接拨打先帅生活广场客服台0370-5197666，先帅百货全体员工祝您生活愉快！

在新天地超市购买的先帅悦享矿泉水其中一瓶漏水。

2026-08-19 17:05

顾客朋友：您好！非常抱歉商品出现漏水的情况给您带来不好的体验，矿泉水漏水多为瓶身挤压或遭受磕碰造成，已为您办理退款，后续上货我们会加强检查。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

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