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顾客意见公示台

Customer opinion formula station

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建议

购买的笔不想要了可以已退吗？

2026-08-28 21:44

处理

顾客朋友：您好！ 商品在不影响二次销售的情况下，请您携带商品和购物小票前往购买门店找超市收银主管进行办理。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

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建议

在新天地超市购买的江西蜜桔价格不对

2026-08-28 21:43

处理

顾客朋友：您好! 非常重视您的反馈，立即到卖场查看目前超市售的桔子有个品种，分别为云南蜜桔3.59元/斤、江西蜜桔5.29元/斤、秘鲁蜜桔14.9元，您给您的商品价格与实际售价相符。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

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在老虎披萨充值的会员未使用完，现在撤柜了，还有余额怎么办？

2026-08-27 18:27

处理

顾客朋友:您好！ 已与原商户联系，核实后通过微信将退款返还给您，请注意查收。如有其他需要帮助的地方，可直接拨打先帅生活广场客服台0370-5197666，先帅百货全体员工祝您生活愉快！

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建议

积分兑换的热水壶有几种？

2026-08-27 13:08

处理

顾客朋友：您好！ 目前积分兑换的烧水壶有两种，一款是小米烧水壶积分9900，另一款是小米恒温壶积分16900，有空时可以到先帅新天地三楼客服台进行选购，先帅百货期待您的光临!后续有任何问题随时与我们沟通。如果还有其他需要帮助的地方，可以在营业期间拨打客服热线0370-5703222，先帅百货全体员工期待您的光临！

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建议

买的鸡蛋有散黄的情况。

2026-08-26 20:27

处理

顾客朋友：您好！ 非常抱歉给您带来不好的购物体验！鸡蛋出现散黄，大多是运输遭到晃动或者存放环境温度变化导致，排查卖场商品未发现类似情况，已为您办理退款。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

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能不能解决一下中原大桥下面南侧非机动入口处的空调冷凝水。

2026-08-26 11:20

处理

顾客朋友：您好！ 非常感谢您反馈中原大桥空调的问题，该区域设施归市政部门管理，不在我们的运维范围内，我们会将您的问题向上转达报备，您也可以向市政相关服务热线反映，以便尽快处理，给您带来不便敬请谅解。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

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今天在永兴店购买辣椒，不太新鲜。

2026-08-25 13:01

处理

顾客朋友：您好！ 非常抱歉，这次您购买的辣椒新鲜度不太好，已经给您办理退款，后续我们会加强菜品检查，感谢您提出的宝贵意见。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

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我是外地的，想购买ViVo手机，可以邮寄吗？

2026-08-24 17:48

处理

顾客朋友：您好！ 您咨询的ViVo手机邮寄的需求已经收到了，已经把您的联系方式转达到门店工作人员，后续会有工作人员给您联系，请您留意来电。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

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购买的老式巨峰葡萄颗粒掉落太多。

2026-08-24 14:34

处理

顾客朋友：您好！ 非常抱歉商品未能让您满意。巨峰葡萄果肉饱满皮薄，成熟度高、磕碰都易导致脱落，已为您办理退款，再次向您致歉。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

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先帅购物卡能买儿童鞋吗？

2026-08-24 14:19

处理

顾客朋友：您好！ 先帅购物卡及会员卡可以购买儿童鞋。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货全体员工期待您的光临。

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