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顾客意见公示台

Customer opinion formula station

建议

昨日购买的切块哈密瓜为什么会苦，是不是坏了？

2024-10-17 09:17

处理

顾客朋友:您好！哈密瓜苦主要有两种原因。一种是哈密瓜的瓜蒂有大量的苦味素，是一种天然的毒素，用来抵制害虫的。另一种是哈密瓜中含有蛋白酶，当与牛奶等含有蛋白质的食物混合后，蛋白酶可能分解蛋白质，产生一些带有苦味的肽类物质，导致汁液发苦。因买的是切块哈密瓜，可能吃到了瓜蒂部分，所以会发苦，影响您食用，实在抱歉，已为您办理退款。如有其他需要帮助的地方，可直接拨打先帅生活广场客服台0370-5197666先帅百货祝您生活愉快！

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建议

10月2号买的红米电脑送的配件为什么还没发货？

2024-10-16 16:46

处理

顾客朋友:您好！因电脑包和鼠标是电脑赠送的配件，需要从小米总公司发货，目前总公司属于缺货的状态，如到货第一时间联系您，为您带来不便敬请谅解。如有其他需要帮助的地方，可直接拨打先帅生活广场客服台0370-5197666，先帅百货祝您万事如意！

2024-10-16 10:36

顾客朋友：您好！新天地暂无此品牌电脑，现有小米、华为、苹果品牌笔记本。如果还有其他需要帮助的地方，可以在营业期间拨打客服热线0370-5703222，先帅人很高兴为您服务，祝您生活愉快！

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建议

10月12日在新天地超市购买的砀山梨，发现水分不足、糠，口感绵软。

2024-10-15 15:06

处理

顾客朋友：您好！因商品问题，给您带来不便，深感歉意，商品水分流失导致口感不佳，已为您办理退款。如您有任何需要帮助或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您工作顺利！

2024-10-14 17:58

顾客朋友：您好！打开手机微信搜索先帅会员中心小程序 - 钱包(左上角即是余额）。如果还有其他需要帮助的地方，可以在营业期间拨打客服热线0370-5703222，先帅人很高兴为您服务，祝您生活愉快！

2024-10-14 13:22

顾客朋友:您好！超市暂时没有茅台金王子酒，已联系配送帮您调货并留两箱，预计下午四点到货如有其他需要帮助的地方，可直接拨打先帅生活广场客服台0370-5197666，先帅百货祝您万事如意！

2024-10-14 09:21

顾客朋友：您好！煤矿餐卡可以在先帅新天地超市、先帅生活广场超市、先帅建设便利店超市使用，陈四楼煤矿餐卡暂不可使用，给您带来不便，请您谅解。如您有需要咨询或帮助的地方，直接拨打客服电话：0370-5703666。先帅百货祝您生活愉快！

2024-10-13 20:08

顾客朋友：您好！新天地百货有运动品牌：特步、李宁、鸿星尔克、阿迪达斯、耐克、乔丹等。暂时没有361°品牌成人装，给您带来不便请您谅解。如您有需要咨询或帮助的地方，直接拨打客服电话：0370-5703666。先帅百货祝您生活愉快！

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建议

会员1000积分是相当于多少钱？今年的积分什么时候清零？

2024-10-13 18:59

处理

顾客朋友：您好！ 1000积分＝10元，2024年的积分会在2025年9月30日进行清零。如您有需要咨询或帮助的地方，直接拨打客服电话：0370-5703666。先帅百货祝您生活愉快。

2024-10-11 17:08

顾客朋友：您好！您可打开微信小程序，搜索“先帅会员中心”点击会员注册，如实填入身份信息即可办理。如有其他需要咨询或帮助的地方，可直接拨打先帅生活广场客服台0370-5197666，先帅人竭诚为您服务！

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