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顾客意见公示台

Customer opinion formula station

建议

在新天地超市购买的佳农椰子水变质了

2026-09-23 21:22

处理

顾客朋友：您好！因商品瑕疵给您带来不好的购物体验，我们深感抱歉！商品可能在采摘、运输过程中受到磕碰挤压，造成内部变质，现已为您办理退款。您如有其他需求或任何问题，欢迎拨打客服电话：0370-5703666。先帅百货祝您生活愉快！

2026-09-23 10:12

顾客朋友：您好！很抱歉目前暂时没有哈密瓜口味的月饼了，越临近中秋，月饼各个口味库存波动比较大，部分口味补货不稳定，现在货架上现有口味您可以看一看。您还有其他疑问或需求，欢迎拨打客服热线：0370-5703666。先帅百货欢迎您的光临！

2026-09-22 14:03

顾客朋友：您好！关于伽利果价格问题，已核实：该商品售价 14.95 元 / 斤，商品价签与标价一致。您还有其他疑问或需求，欢迎拨打客服热线：0370-5703666。先帅百货祝您生活愉快！

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建议

在新天地超市购买的水煮盐水大虾，虾线未剔除

2026-09-22 14:02

处理

顾客朋友：您好！非常感谢您反馈购买的盐水大虾虾线未剔除虾线的问题，该款卤制盐水虾制作工艺是整虾卤制，生产时不剔除虾线。虾线是虾的消化道，本身不含有毒物质，如果介意客直接到门店进行调换。您还有其他疑问或需求，欢迎拨打客服热线：0370-5703666。先帅百货祝您生活愉快！

2026-09-22 14:01

顾客朋友：您好！商品出现瑕疵非常抱歉，牛油果切开后发黑变质，给您带来不好的购物体验，已为您办理退款，该商品属于后熟水果，运输磕碰、温度变化都可能造成内部果肉氧化发黑导致。您还有其他疑问或需求，欢迎拨打客服热线：0370-5703666。先帅百货祝您生活愉快！

2026-09-22 13:40

顾客朋友:您好！已通过微信为您办理退款。给您带来不便实在抱歉，如有其他需要帮助的地方，可直接拨打先帅生活广场客服台0370-5197666，先帅百货全体员工祝您生活愉快！

2026-09-22 13:38

顾客朋友:您好！接到您的反馈，我们很重视。结合百货主管核实早餐店内现有一名员工，已对早餐店员工要求规范操作、降低声响，避免影响周边住户。如给您带来便实在抱歉！如有其他需要帮助的地方，可直接拨打先帅生活广场客服台0370-5197666，我们将竭诚为您服务！

2026-09-21 21:21

顾客朋友：您好！非常感谢您的反馈，石榴果肉包裹在果皮内，如果存放环境温度偏高，容易造成内部果肉氧化变质，部分石榴仅内部损坏，已为您办理退款。您还有其他疑问或需求，欢迎拨打客服热线：0370-5703666。先帅百货祝您生活愉快！

2026-09-21 21:20

顾客朋友：您好！非常抱歉给您带来不好的购物体验，山药属于根茎类生鲜，表皮有微小气孔，若储存环境湿度偏高，很容易出现局部变质情况，从外观很难判断出，已为您办理退款。您还有其他疑问或需求，欢迎拨打客服热线：0370-5703666。先帅百货祝您生活愉快！

2026-09-20 18:04

顾客朋友：您好！咱们会员卡是实名制办理，需要在微信公众号登录先帅在线，填写姓名和身份证信息即可。您还有其他疑问或需求，欢迎拨打客服热线：0370-5703666。先帅百货祝您生活愉快！

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