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顾客意见公示台

Customer opinion formula station

建议

顾客在禹州上班，咨询鑫帅卡是否可在本地先帅购买手机

2024-02-26 16:58

处理

顾客朋友:您好! 先帅百货支持使用鑫帅卡，已经通知小米(先帅新天地小米专柜电话18803882738)和vivo专柜与您联系，感谢您对先帅百货一直以来的支持，如果还有其他需要帮助的地方，可以在营业期间拨打客服热线0370-5703666;花灯如昼，芳春可赏，吃一碗汤圆，盼一年团圆，先帅百货祝您元宵节快乐!

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建议

顾客住永馨园西区，下雪出行不便，咨询是否有配送

2024-02-26 16:57

处理

顾客朋友:您好! 咱们就近的便利店支持免费配送，已帮您联系永馨园西店蔡店长:13781597651，店长即刻电话联系到您，感谢您对先帅百货一直以来的支持，如果还有其他需要帮助的地方，可以在营业期间拨打客服热线0370-5703666;花灯如昼，芳春可赏，吃一碗汤圆，盼一年团圆，先帅百货祝您元宵节快乐!

2024-02-26 16:55

顾客朋友：您好! 打开微信公众号先帅在线-点击微会员-找到钱包页面-点击储值卡转存-输入卡号(777开头)以及密码(即验证码，刮开涂层)-点击绑定即可转存成功。如果还有其他需要帮助的地方，可以在营业期间拨打客服热线0370-5703666;先帅百货祝您元宵节快乐!

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建议

2024年2月25日(农历正月十六)，顾客咨询金卡福利领取的洗车卡今天使用还需要加钱吗?

2024-02-26 16:48

处理

顾客朋友:您好! 对您提出的问题第一时间帮您解答:先帅金卡福利领取的洗车卡今天使用是不需要加价的。春节期间:2024年1月25日(农历腊月十五)-2024年2月25日(农历正月十六)，因为洗车价格上浮，洗车卡在此期间使用，是需要额外加价的，具体加价的金额是根据店铺涨价的金额和汽车的大小来决定，给您带来不便还请谅解。先帅百货祝您万事胜意，一路平安顺遂!

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建议

咨询之前在生活广场“徐拾记”面包店办理的会员卡，已撤柜现在哪里使用？

2024-02-22 09:48

处理

顾客朋友：您好！接到您的反馈，我们第一时间给您回复:生活广场“徐拾记”现已撤店，现位置搬到先帅新天地超市负一楼(沱滨路与中原路交叉口)。我们已联系先帅新天地“徐拾记”员工，您的会员卡可正常使用，建议您到先帅新天地超市“徐拾记”消费使用。如有需要咨询或帮助的地方，可直接拨打先帅顾客服务中心0370-5703666新天地客服台0370-

2024-02-22 09:42

顾客朋友：您好! 接到您的电话后已联系当班人员给您回复,您如果还有其他需要帮助的地方，可以在营业期间拨打先帅顾客服务中心电话0370-5703666;先帅新天地客服台电话:0370-5703222;先帅生活广场客服台电话0370-5197666。日落尤其温柔，人间皆是浪漫。

2024-02-21 17:38

顾客朋友：您好！非常感谢您对先帅的支持与厚爱，此款商品暂无优惠活动，您可关注先帅公众号“先帅在线”或“先帅快讯”每期活动资讯都有推广，便于您查阅活动信息；店内活动不断更新，有时推出的优惠活动并不能满足每一位顾客需求，在这里给您说声抱歉。生活，总在不经意间给你温暖。

2024-02-21 17:06

顾客朋友：您好！接到您咨询的问题第一时间帮您解答：您打开手机微信→公众号先帅在线→微会员→钱包→储值卡密码重置，您的密码就更改成功了。遇到问题也可拨打顾客服务中心电话：0370-5703666

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顾客2月8号在新天地三楼恒源祥店铺购买一件羽绒服，咨询怎么样能鉴定衣服的真伪？

2024-02-20 15:29

处理

顾客朋友：您好！接到您的电话第一时间去店铺了解相关问题，了解得知:恒源祥属于白羊系列，您购买的羽绒服是恒源祥彩羊系列产品，都是恒源祥公司的产品。彩羊系列稍微年轻化，价格偏低，白羊系列属于商务化，价格偏高。您可以手机扫衣服吊牌上防伪码，或者拨打4008155888公司电话查询衣服的真伪。我们非常理解您对假货问题的担忧，也感谢您对先帅百货产品的信任，我们始终秉持诚信经营的原则，保证所售商品均为正品。先帅百货祝您在新的一年里生活美满，笑口常开！

2024-02-18 14:03

顾客朋友：您好！感谢您的留言我们很重视，矿职工餐卡现可用门店：新天地、生活广场、建设店仅限超市部可用；其他门店暂不可用，后期如用调整会在“先帅在线”或“先帅快讯”公布，请关注先帅公众号，便于了解更多资讯。不幸来自于抱怨，幸福来自于感恩，常怀感恩之心，生活越过越快乐。

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