顾客意见公示台-河南先帅百货有限责任公司超市、电影院线、主题餐饮

顾客朋友：您好！非常感谢您对我们的关注！收到您的来电，我们第一时间前往新天地超市核实，金质习酒单瓶188元，一箱（6瓶）1128元，您可空闲时前来选购。感谢您的包容与理解，后续有任何问题随时与我们沟通。如果还有其他需要帮助的地方，可以在营业期间拨打客服热线0370-5703222，先帅百货全体员工期待您的光临！

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建议

反馈在自助机结账多扫了一份薯片

2026-06-16 11:59

处理

顾客朋友：您好！很抱歉，使用自助结账时不慎多扫了一份薯片，已调取监控及消费记录确认情况。现已通过微信为您办理退款。给您带来不便，敬请谅解。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝生活愉快。

2026-06-15 13:56

顾客朋友：您好！很抱歉为您带来不好的购物体验，山竹果肉含糖量高，属于热带娇气水果，外皮坚硬但内里娇嫩。已反馈至超市加强上货排查，这边为您办理退款。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝生活愉快。

2026-06-14 21:15

顾客朋友：您好！商品未达到您的满意，我们很抱歉！经了解，您购买的是洛川富士苹果，苹果果核发黑发霉是富士苹果常见的霉心病，开花时霉菌进入果核，外皮看着正常，果心先发霉，我们这边为您办理退款。感谢您的包容与理解，后续有任何问题随时与我们沟通。如果还有其他需要帮助的地方，可以在营业期间拨打客服热线0370-5703222，先帅百货全体员工期待您的光临！

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今天上午我在生活广场超市购买的玻璃甜瓜口感不好。

2026-06-11 15:36

处理

顾客朋友：您好！很抱歉您上午选购的玻璃甜瓜没能合您的口味，也非常重视您的反馈，我们立即对此款甜瓜进行试吃，因每位食客的口感存在差异，部分顾客觉得清甜爽口，也有顾客觉得口感欠佳，我们已经为您办理的退款，另外准备了当下应季、口碑不错的鲜果表示歉意，感谢您的包容与理解，后续有任何问题随时与我们沟通，生活广场客服台：0370-5197666，先帅百货全体员工祝您生活愉快！

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非常感谢安保部员工帮我找回了丢失的现金，客服小姐姐也通过努力找到我本人，给你们点个赞！

2026-06-11 14:04

处理

顾客朋友：您好！非常感谢您对我们工作的支持和认可，能得到您的肯定和鼓励，让我们内心充满了幸福和感动。本次您遗失的现金，正是由我们安保部员工在巡检中发现并妥善保管，再由客服人员多方联络才顺利物归原主的。这既是员工责任心的体现，也是我们“用心服务顾客”理念的落地。如果还有其他需要帮助的地方，可以在营业期间拨打客服热线0370-5703222，先帅百货全体员工期待您的光临！

2026-06-11 13:29

顾客朋友：您好！非常感谢您长久以来的支持与厚爱，先帅百货铂金卡会员保级条件是年消费金额和积分同时达到40000，铂金卡会员专属福利：每月领取电影票和天猫洗车卡各一张。如果还有其他需要帮助的地方，可以在营业期间拨打客服热线0370-5703222，先帅百货全体员工期待您的光临！

2026-06-11 09:52

顾客朋友：您好！看到您的反馈我们很重视，抱歉未给您带来舒适的购物体验。客服员第一时间与您取得联系，为您办理退款。对卖场所有在售商品逐一检查，未发现类似情况。如有其他需要帮助的地方，可直接拨打先帅生活广场客服台0370-5197666，先帅百货全体员工祝您生活愉快！