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顾客意见公示台

Customer opinion formula station

建议

矿上餐卡转成美食卡现在都是刷脸了，如果不刷脸使用实体卡可以操作成功吗？

2026-06-25 19:16

处理

顾客朋友：您好！当然可以，提供刷脸功能主要是方便大家，有时候出门急容易忘带卡，如果您习惯刷卡使用，一点都不影响，两种方式您随便用。如有其他需要帮助的地方，可直接拨打先帅生活广场客服台0370-5197666，先帅百货全体员工祝您生活愉快！

2026-06-24 17:43

顾客朋友：您好！非常抱歉给您带来不好的购物体验，已为您办理全额退款。后续我们会针对该问题全面自查，避免同类情况再次发生。如有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，我们将竭诚为您解答，先帅百货祝您生活愉快!

2026-06-24 16:24

顾客朋友：您好！生日卡转存会员卡操作步骤如下：微信搜索小程序“先帅会员中心”，点击“我的”，选择“储值卡转存”，输入生日卡卡号与验证码即可完成转存。如有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，我们将竭诚为您解答，先帅百货祝您生活愉快!

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建议

在抖音团购超市里面的“企业烤面筋”零食，我能不能到离家近的银泰茂超市核销？

2026-06-22 13:21

处理

顾客朋友：您好！当然可以，这边已帮您联系银泰茂超市进行核销，什么时候有空直接到门店领取就可以了。如有其他需要帮助的地方，可直接拨打先帅生活广场客服台0370-5197666，先帅百货全体员工祝您生活愉快！

2026-06-22 13:16

：您好！根据您的积分情况，可随时到先帅超市兑换生活用品，还有个重要提醒，2025全年积分到今年9月底全部清空，建议您抽空前来兑换。如有其他需要帮助的地方，可直接拨打先帅生活广场客服台0370-5197666，先帅百货全体员工祝您生活愉快！

2026-06-21 20:57

顾客朋友：您好！第一时间查询了您的一卡通账户，并未有消费扣款。非常抱歉给您带来误解，会员一卡通积分就会有提示消费记录，并不代表有实际付款。如有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，我们将竭诚为您解答处理，先帅百货祝您生活愉快!

2026-06-20 18:12

顾客朋友：您好！凡在本商场选购的衣服，均可享受贴心免费修剪服务；若是非本商场购置的衣服，需要前往顾客服务中心使用500会员积分兑换该项服务。裁衣间和客服台现已搬至三楼AB连廊处，给您带来不便敬请谅解。如有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

2026-06-19 21:03

顾客朋友：您好！非常感谢您对我们的关注和信任，现超市有售六神花露水180毫升，售价22.8元，夏季驱蚊清凉刚需好物，现货充足，您有空可到店选购，先帅百货很乐意为您服务。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝生活愉快。

2026-06-18 13:18

顾客朋友：您好！很抱歉给您带来不好的购物体验。箬叶为天然农作物，采摘分拣过程中少量混杂小叶属于偶发情况。已通过微信为您办理退款。感谢您的包容与理解!如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703222，先帅百货祝您生活愉快。

2026-06-18 09:50

顾客朋友：您好！实在不好意思，生活广场客服台暂时办不了美食卡充值，充值业务统一在新天地B座四楼美食城办理，麻烦您到新天地办理。如有其他需要帮助的地方，可直接拨打先帅生活广场客服台0370-5197666，先帅百货全体员工祝您生活愉快！

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