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顾客意见公示台

Customer opinion formula station

建议

在新天地购买草莓番茄坏了。

2026-07-23 11:11

处理

顾客朋友：您好！实在抱歉给您带来不好的购物体验，番茄碰到挤压就会出现坏果的情况，已为您办理退款，再次给您致歉。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货欢迎您的光临。

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建议

在小程序里定位在新天地兑换的现金劵可以在生活广场百货使用吗？

2026-07-22 20:52

处理

顾客朋友：您好！虽然您定位是新天地，但不受门店限制，完全可以在生活广场百货使用。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货欢迎您的光临。

2026-07-21 21:10

顾客朋友：您好！非常感谢您的反馈，对卖场在售商品进行试吃和排查，未发现类似情况存在，商品未达到您的预期，确实很抱歉，为您办理退款。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货欢迎您的光临。

2026-07-21 17:35

顾客朋友：您好！核实到是因烹饪过程中火候过大导致，给您带来不好的购物体验我们深感抱歉，已为您办理全额退款。后续您遇到任何问题，可在门店营业时间内拨打客服热线：0370-5703222，先帅百货全体员工期待您的再次光临。

2026-07-21 11:09

顾客朋友:您好！小米专柜有售卖打印机，支持在线上选择心仪商品。如有其他需要帮助的地方，可直接拨打先帅生活广场客服台0370-5197666，先帅百货全体员工祝您生活愉快！

2026-07-20 16:08

顾客朋友:您好！已帮您找到暂放在一楼客服台保存，您闲暇时可来领走。如有其他需要帮助的地方，可直接拨打先帅生活广场客服台0370-5197666，先帅百货全体员工祝您生活愉快！

2026-07-19 15:57

顾客朋友:您好！抱歉，该商品目前缺货，您可明天再来选购。如有其他需要帮助的地方，可直接拨打先帅生活广场客服台0370-5197666，先帅百货全体员工祝您生活愉快！

2026-07-19 15:29

顾客朋友：您好！已帮您办理退款。大蒜为生鲜食材，储存环境潮湿，透气不足易滋生霉菌造成发霉。建议放置阴凉干燥且通风的位置，避开密闭塑料袋以及高温潮湿区域，能够有效延长保存周期。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货欢迎您的光临。

2026-07-18 13:57

顾客朋友：您好！沟通后确认杯体损坏为人为使用造成，我们已对接厂家，厂家可提供适配杯体调换服务，相关配件费用需要您自行承担。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货欢迎您的光临。

2026-07-18 13:41

顾客朋友：您好！先帮您办理退款，同时对卖场同批次老豆腐开展抽检核查，在售商品未出现发酸情况；豆腐属于生鲜品类，若存放环境温度偏高、密封放置较久容易发酵产生酸味。后续建议将豆腐浸水冷藏储存，能延长保鲜时长。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货欢迎您的光临。

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