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顾客意见公示台

Customer opinion formula station

建议

昨天在新天地自助机结账，多扫了一份西瓜。

2026-08-04 11:21

处理

顾客朋友：您好！收到您的反馈，已经通过微信把多扫的金额给您退了过去。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

2026-08-04 10:57

顾客朋友：您好！新天地袋鼠店铺联系方式：18603576032，感谢您的信任与支持。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货欢迎您的光临。

2026-08-03 15:30

顾客朋友：您好！很抱歉给您带来不好的购物体验，无花果糖分含量高，易因环境潮湿引起发霉。已经通过微信帮您办理了退款，再次给您致歉。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅祝您生活愉快。

2026-08-03 14:13

顾客朋友：您好！该商品表皮较薄，果肉水分充足，在运输挤压会出现商品外观完好，但果肉内部已受损，未及时发现导致变质情况。给您带来不便实在抱歉，已为您办理退款。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

2026-08-03 14:01

顾客朋友：您好！关于您反馈富硒鸡蛋蒸出来的蛋羹颜色变白，一般是蛋液和水的的配比不均衡或个别鸡蛋蛋白含量偏高导致，属于正常情况，可放心食用。若您商品不符合您的要求可直接到门店办理退换货。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅祝您生活愉快。

2026-08-03 12:32

2026-08-02 13:50

顾客朋友：您好！出现坏果我们感到非常抱歉，已经通过微信帮您办理了退款，再次给您致歉。您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

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建议

超市千禾系列满25元减5元活动，我消费够了，怎么没减钱？

2026-08-02 09:39

处理

顾客朋友：您好！千禾系列是满25元减5元，是微信、支付宝付款后，无需扫码领劵，系统直接立减，看到您是神火购物卡结账，无法参与这次活动，给您带来不便请您谅解。您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

2026-08-01 20:08

顾客朋友：您好！可以的，结算时出示会员卡付款码给收银员扫码结算就可以了，感谢您的信任与支持。您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货欢迎您的光临。

2026-08-01 20:07

顾客朋友：您好！苹果出现坏果我们感到非常抱歉，已经添加您微信帮您办理了退款，同时也已经反馈到门店对商品进行排查，给您带来不便，再次给您致歉。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

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