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顾客意见公示台

Customer opinion formula station

建议

双十一活动宣传80团100元的券，可用来购买学习桌吗？一个账号可团几张券。

2024-11-08 14:39

处理

顾客朋友：您好！此券可购买学习桌，每个抖音账号限购买4张券，金额满足的情况下一次使用完，期待您的光临。如有任何问题可致电客服电话0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

2024-11-07 14:56

顾客朋友:您好！已让超市负责人员通过手机号加您微信，并拉您进入超市福利群。感谢您的关注与支持。如有其他需要帮助的地方可直接拨打先帅生活广场客服台0370-5197666，先帅百货全体员工将竭诚为您服务！

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建议

11月2日开具发票扫描二维码后忘下载了，怎么办？

2024-11-06 16:38

处理

顾客朋友:您好！已把发票重新发至您的邮箱，请注意查收。如有其他需要帮助的地方可直接拨打先帅生活广场客服台0370-5197666，先帅百货全体员工将竭诚为您服务！

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10月31日在新天地超市购买了一套百雀羚护肤品，使用后过敏了。

2024-11-06 16:22

处理

顾客朋友：您好！很抱歉给您带来不好的体验，每个人的肤质不同，即使是温和的护肤品，也可能因为个体差异而产生过敏，已给您调换其他商品。如果过敏症状比较严重，建议您及时就医。如有任何问题可致电客服电话0370-5703666，先帅百货欢迎您再次光临。

2024-11-05 09:38

顾客朋友:您好！矿职工餐卡暂不可在家电、百货区使用；仅新天地、生活广场和建设店超市部用，给您带来不便，深感歉意。如有其他需要帮助的地方可直接拨打先帅生活广场客服台0370-5197666，先帅百货全体员工将竭诚为您服务！

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在新天地汴梁先生炒酸奶充值，现店铺撤柜卡内余额怎么用？

2024-11-04 17:22

处理

顾客朋友：您好！此品牌在金博设有柜台，卡余额可以在金博大店使用，负责人电话：15137033987。如果还有其他需要帮助的地方，可以在营业期间拨打客服热线0370-5703222，先帅人期待您的光临！

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11月1日在新天地超市购买的“焦亚多功能电火锅”，推到低档位的时候就不工作。

2024-11-04 17:02

处理

顾客朋友：您好！针对您反馈的问题，我们对商品做了进一步了解：此商品设有高温保护功能，主要出于安全和设备保护的目的，每个档位都设有数值范围，温度超出数值范围后就无法正常工作，以此来避免安全故障，并非质量问题，请您放心使用。如有任何问题可致电客服电话0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

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在生活广场购物把腊八蒜和咸菜遗忘在存包柜，能帮忙保存一下吗？

2024-11-03 18:49

处理

顾客朋友：您好！已将柜中物品取出放置在生活广场一楼烟酒柜台，闲暇时可领回。如果还有其他需要帮助的地方，可以在营业期间拨打客服热线0370-5703222，先帅人期待您的光临！

2024-11-03 15:57

顾客朋友：您好！地址：芒山路与开源路交叉口先帅生活广场二楼，欢迎您前来选购。如果还有其他需要帮助的地方，可以在营业期间拨打客服热线0370-5703222，先帅人期待您的光临！

2024-11-03 15:54

顾客朋友：您好！先帅新天地暂无此专柜。感谢您的关注与支持！如果还有其他需要帮助的地方，可以在营业期间拨打客服热线0370-5703222，先帅人期待您的光临！

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