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顾客意见公示台

Customer opinion formula station

建议

在新天地超市购买的腌制鸡翅根有酸味

2026-08-11 13:52

处理

顾客朋友：您好！关于您反馈的鸡翅根口感酸，已对现场在售商品排查，未发现类似情况，初步判断商品脱冷导致，给您带来不好的购物体验实在抱歉，已为您办理退款。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

2026-08-11 13:46

顾客朋友：您好！收到您的反馈我们第一时间询问超市负责人，新天地超市暂无五得利一星面粉售卖。目前只有五得利五星面粉。如果还有其他需要帮助的地方，可以在营业期间拨打客服热线0370-5703222，先帅百货全体员工期待您的光临！

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建议

在生活广场超市购买的麒麟西瓜口感不佳泄瓤了

2026-08-10 20:11

处理

顾客朋友：您好！非常抱歉商品未达到您的预期，已帮您办理退款，瓜果商品会受气候、成熟度以及采摘时间影响，口感确实会存在差异，后续您再来选购商品，可以先试吃，符合口感再购买，再次给您致歉。如您有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

2026-08-10 15:37

顾客朋友：您好！暂时不可线上兑换，可到先帅各连锁超市或新天地A座三楼顾客服务中心进行兑换。如有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

2026-08-10 13:33

2026-08-09 18:03

顾客朋友:您好！非常抱歉，给您带来不好的购物体验！现已为您办理退款，并赠送同款商品一份。如有其他需要帮助的地方，可直接拨打先帅生活广场客服台0370-5197666，先帅百货全体员工祝您生活愉快！

2026-08-09 17:50

顾客朋友:您好！已让当班员工给您回电话，请注意接听。如有其他需要帮助的地方，可直接拨打先帅生活广场客服台0370-5197666，先帅百货全体员工祝您生活愉快！

2026-08-09 14:23

顾客朋友：您好！非常感谢您的反馈，对卖场在售商品进行排查，未发现类似情况，上门为您妥善处理，为表达歉意赠送礼品一份。如有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

2026-08-09 10:47

顾客朋友：您好！接到您的反馈后我们已到现场排查，未发现同类情况。大多是由于运输挤压或者温控不当造成。商品未达到您的满意，我们很抱歉！已为您办理退款。后续有任何问题随时与我们沟通。如果还有其他需要帮助的地方，可以在营业期间拨打客服热线0370-5703222，先帅百货全体员工期待您的光临！

2026-08-08 21:36

顾客朋友：您好！非常抱歉给您带来不好的食用体验。蓝莓属于时令生鲜，果实成熟度不一，加上运输、储存环境影响，容易出现口感偏酸、局部坏果情况。现已为您办理退款，如有其它需求或者任何问题，请拨打客服电话：0370-5703666，先帅百货祝您生活愉快。

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