管理
先帅百货规章制度
目录
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先帅百货规章制度对应处罚办法 |
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分类 |
处罚 |
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一、公司制度 |
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1、严重违纪制度 |
解除劳动关系，促销员调离先帅百货 |
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1.1素养规范 |
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1.2工作规范 |
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1.3服务规范 |
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1.4商品规范 |
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1.5安全规范 |
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2.较重违纪制度 |
一年内第一次违反对当事员工扣除相应分值，第二次违反任一条款视为严重违纪对当事员工解除劳动合同，促销第二次违反任一条款调离先帅百货所有门店。 |
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3.一般违纪制度 |
一个月内第一次将对当事员工扣除相应的分数，第二次违反双倍扣分，第三次违反任一条款视为严重违纪对当事员工解除劳动合同，促销第三次调离先帅百货所有门店。 |
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4.日常违纪制度 |
一个月内第一次将对当事员工扣除相应的分数，第二次违反双倍扣分，第三次…..以此翻倍；一年内任一条款累计达到10次视为严重违纪对当事员工解除劳动合同，促销调离先帅百货所有门店。 |
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5、服务违纪制度 |
一个月内第一次将对当事员工扣除相应的分数，第二次违反双倍扣分，第三次违反任一条款视为严重违纪对当事员工解除劳动合同，促销第三次调离先帅百货所有门店。 |
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6、仪容仪表制度 |
对当事员工扣除相应的分数 |
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7、环境卫生制度 |
对当事员工扣除相应的分数 |
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8、商品违纪制度 |
对当事员工扣除相应的分数 |
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8.1商品管理 |
对当事员工扣除相应的分数 |
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8.2商品质量 |
对当事员工扣除相应的分数 |
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9、主管巡场制度 |
对当事员工扣除相应的分数，依次翻倍 |
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10、收银管理制度 |
一个月内第一次将对当事员工扣除相应的分数，第二次违反双倍扣分，第三次……依次翻倍；一年内任一条款累计达到10次视为严重违纪对当事员工解除劳动合同。 |
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11、设备管理制度 |
对当事员工扣除相应的分数 |
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12、消防安全制度 |
对当事员工扣除相应的分数 |
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非专职员工 |
对当事员工扣除相应的分数 |
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专职员工 |
对当事员工扣除相应的分数 |
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施工装修消防 |
对当事员工扣除相应的分数 |
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13.用电安全制度 |
对当事员工扣除相应的分数 |
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非专职员工 |
对当事员工扣除相应的分数 |
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专业电工 |
对当事员工扣除相应的分数 |
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施工装修用电 |
对当事员工扣除相应的分数 |
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14、交通安全制度 |
对当事员工扣除相应的分数，造成损失造价赔偿 |
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15、司机车辆安全制度 |
对当事员工扣除相应的分数 |
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16、送货管理制度 |
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16.1收货、验货及区域管理制度 |
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较重违纪 |
一年内第一次违反对当事员工扣20分，第二次违反任一条款视为严重违纪对当事员工解除劳动合同。 |
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一般违纪 |
违反以下规定，一个月内第一次将对当事员工扣除相应的分数，第二次违反任一条款双倍扣分，第三次违反任一条款视为严重违纪对当事员工解除劳动合同，一年内违反任一条款累计达到10次视为严重违纪对当事员工解除劳动合同。 |
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16.2配货管理制度 |
违反以下规定，一个月内第一次将对当事员工扣除相应的分数，第二次违反任一条款双倍扣分，第三次…..依次翻倍，一年内任一条款累计达到10次视为严重违纪对当事员工解除劳动合同。 |
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16.3送货违纪制度 |
对当事员工扣除相应的分数 |
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16.4验收配送管理规范 |
对当事员工扣除相应的分数 |
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17、家电送货管理制度 |
对当事员工扣除相应的分数、损失照价赔偿 |
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18、信息安全管理制度 |
对当事员工扣除相应的分数，情节严重者解除劳动关系 |
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18.1财务信息安全管理制度 |
对当事员工扣除相应的分数 |
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18.2人事信息安全管理制度 |
对当事员工扣除相应的分数 |
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18.3信息系统安全管理制度 |
对当事员工扣除相应的分数 |
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18.4“一卡通会员信息”安全管理制度 |
对当事员工扣除相应的分数 |
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18.5“手机商城”安全管理制度 |
对当事员工扣除相应的分数 |
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备注 |
1、年度扣分达到100分的，即解除劳动关系，促销员调离先帅百货；2、以上违纪行为若是顾客、运营检查、公司其他检查发现的，对店长和当班主管进行连带处罚；3、扣1分罚10元，扣50分罚500元，扣分当天罚款交财务，季度（违纪3个月内）同样错误不再犯，返还罚款金额；4、若存在以上违纪行为者，不得参与年度评优评选。
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一、 公司制度
1、严重违纪制度
（在先帅百货,首先是做人,要求每一个先帅百货人都有一个好的人品,忠诚我们的企业,爱护我们的企业,凡是违反下述任一条款, 经调查属实即视为严重违反公司的规章制度，对当事员工解除劳动合同，促销调离先帅百货所有门店）
素养规范
1) 不认同、不遵守公司企业文化；
2) 拾遗物品不上交，据为己有；
3) 煽动员工闹事或怠工；
4) 拉帮结派、搬弄是非、影响工作、破坏团结；
5) 对向上级反映情况的人打击报复；
6) 公然违抗上级主管或故意刁难下属；
7) 不良生活作风、违反公共道德，给公司造成不良影响；
8) 造谣、侮辱、猥亵、威胁或勒索同事；
9) 盗窃或故意损坏他人财物；
10) 对盗窃的违规行为知情不报，不做规劝、互相包庇；
11) 私自索要、接受厂家、供应商的赠品；
12) 故意隐瞒、弄虚作假或为弄虚作假者提供方便；
13) 聚众赌博，吸毒、藏毒、贩卖毒品；
14) 参与涉黑组织、传销组织，不合法投资、担保、放贷和借贷影响企业声誉的；
15) 向他人借款不及时归还的给企业造成负面影响的；
16) 因触犯国家法律被司法机关处理；
17) 超市员工在卖场或仓库私自存放食品或吃东西；
工作规范
18) 影响正常工作的兼职，上班期间私自兼职或经营微商、网店；
19) 打听、议论、泄露公司商业机密；
20) 私自接受媒体、社会团体采访，发表不正当言论，给公司带来负面影响的；
21）未经主管批准私自接受顾客转账；
22) 在工作场所与他人发生争吵、辱骂、打架；
23) 无故旷工者（迟到及早退3小时及以上视为旷工）；
24) 工作失职给公司造成重大损失（价值达到3000元）；
25) 不服从工作安排或工作岗位调动；
26) 未经主管批准扔弃、报损商品、私自馈赠他人赠品或将正价商品低价出售；
27) 假公济私、营私舞弊、监守自盗、挪用公款，收取回扣或接受、谋取不当利益；
28) 故意不收足款项、给自己秤称，给家人、亲戚秤错称；
29）合包，更换价签，高价低秤；
30）私自改变商品进价；
31) 个人以公司名义在外谋取私利；
服务规范参照《顾客服务奖惩标准》
商品规范
32) 因工作失误向顾客提供过期商品；
安全规范
33) 酗酒闹事、打架斗殴，酒后上岗；
34) 酒后驾驶车辆或肇事逃逸；
35) 未经消防部门批准，工作区域内使用明火；
36) 天然气阀门未关闭造成事故；
37) 未经主管批准私自对外供电；
38) 需专人操作或看管的设备，监护或使用期间私自离人造成事故；
2、较重违纪制度
（违反以下规定，一年内第一次违反对当事员工扣除相应分值，第二次违反任一条款视为严重违纪对当事员工解除劳动合同，促销第二次违反任一条款调离先帅百货所有门店）
1) 非工作时间与外人发生矛盾、纠纷，影响工作；（扣50分）
2) 私自移动卖场内地槽或带有电器设备的柜台；（扣50分，造成严重影响个人承担责任）
3) 为顾客讲解商品时，有攻击、诋毁其它品牌现象或行为；（扣30分）
4) 不孝敬双方父母，引起投诉，调查属实；（扣50分）
5) 需专人操作或看管的设备，监护或使用期间私自离人未造成事故；（扣50分）
6) 营业期间，员工私自提前收商品，影响顾客购物；（扣50分）
7) 天然气阀门未关闭未造成事故；（扣100分）
8) 利用职权刁难客户或供应商；（扣100分）
9) 未按照验收、配送流程标准执行；（扣20分-400分，严重者开除）
10) 未按照退换货流程、标准退换货；（扣20分-400分，严重者开除）
11) 未按照岗位流程、标准操作；（扣20分-400分，严重者开除）
12) 收银员未经主管批准把消磁器给员工使用；（扣2分）
13) 收银员结账中为亲戚、家人结账（便利店除外）；（扣10分）
3、一般违纪制度
（违反以下规定，一个月内第一次将对当事员工扣除相应的分数，第二次违反双倍扣分，第三次违反任一条款视为严重违纪对当事员工解除劳动合同，促销第三次调离先帅百货所有门店；）
1) 上班、加班、举办各项活动、会议时迟到、早退（半小时以内）；（扣4分）
2) 带情绪上岗、纪律散漫、工作效率低下，做与工作无关的事；（扣10分）
3) 上班期间找借口、讲条件、互相推托责任；（扣10分）
4) 上班期间在经营场所带小孩；（扣10分）
5) 上班期间嬉笑打闹、言行出轨或妨碍他人工作；（扣10分）
6) 违反购物车、板车、上货车使用规定；（扣10分）
7) 用电设施损坏后未及时通知维修，带故障使用；（扣20分）
8) 丢弃垃圾内有正常商品；（扣4分，严重者解除劳动关系）
9) 未及时报备、通知电力人员拆除临时用电设备；（扣10分）
10) 上班期间擅自离开工作岗位；（扣10分）
11) 上班期间、参加会议、大型集体活动时，出现睡觉；（扣20分）
12) 使用不当或违反操作流程，造成硬件设施损坏；（扣10分，照价赔偿）
13) 未按照岗位标准流程装货、点货、卸货、调货、返货；（扣10分，造成损失照价赔偿）
14) 吃饭未按照真实时间签到/签退，吃饭时未在规定时间内到岗；（扣10分）
15) 不了解本货区特价信息、促销活动，收银员不了解主题活动信息；（扣10分）
4、日常违纪制度
（违反以下规定，一个月内第一次将对当事员工扣除相应的分数，第二次违反双倍扣分，第三次…..以此翻倍；一年内任一条款累计达到10次视为严重违纪对当事员工解除劳动合同，促销调离先帅百货所有门店。）
1) 上班期间未在指定位置接打私人电话；（扣1分）
2) 未经主管批准带领外来人员进入仓库、内勤等非对外场所；（扣4分）
3) 不签到、不签退、错签到，代别人签到、签退；（扣3分）
4) 上班期间在卖场内喧哗、会私客；（扣3分）
5) 未在规定区域休息、就餐；（扣2分）
6) 未完成主管布置的工作，出现的问题未及时整改完毕，出现遗漏、错误；（扣4分）
7) 私人物品未放在指定位置；（扣2分）
8) 未按照岗位交接班标准进行交接；（扣4分）
9) 违反员工休息区管理规定；（扣2分）
10) 各类工具未按照标准使用、清洁、保养、摆放；（扣4分）
11) 未按标准流程做日清、周清、月清、年清；（扣4分）
12) 盘存不认真，出现错误；（扣2分）
13) 数据、票据出现在顾客视线范围内；（扣2分）
14) 票据、报表、单据、订单、信息录入审核有遗漏、不准确，出重或漏出，未按照规定认真、准确填写，未及时提报；（扣4分）
15) 晚班下班后垃圾桶未清理、区域留有过夜垃圾；（扣2分）
16) 空纸箱未拆平摆放在纸箱存放处；（扣2分）
17)活动结束后未及时撤掉活动气氛；（扣2分）
18) 卖场内抛扔商品、物品；（扣2分，照价赔偿）
19) 浪费公共资源（水、纸、食物等）；（扣2分）
20) 丢失各类单据；（扣10分，造成损失承担相应责任）
21) 验收或调拨单据未及时上交规定处；（扣2分）
22) 内场促销信息未及时更改、出现错误；（扣2分，顾客购买出现差价时，员工承担）
23) 上班期间站姿、坐姿不规范，未做到自然有礼、精神饱满；（扣2分）
24) 在卖场看到果皮、纸屑等垃圾没有主动捡起放入垃圾桶内，未做到随手清洁；（扣2分）
25) 未及时制止顾客抽烟（扣4分）；
26）参加会议、大型集体活动时手机响铃（扣2分）
27）网络形象，主要包括微信QQ等，头像、网名、朋友圈、日志等内容要健康文明。（扣2分）
28) 扫错商品、称错商品、发错货、因个人原因造成工作失误；（造成顾客投诉，根据情节严重程度扣10~50分；未发现造成顾客投诉店内其他柜组发现，根据情节扣2~5分；给与员工发现一次奖励2~5分）
5、服务违纪制度
（凡是违反下述任一条款, 第一次将对当事员工扣除50分，一年累计第二次违反任一条款双倍扣分，一年内累计第三次违反任一条款视为严重违纪对当事员工解除劳动合同，促销员第三次调离先帅百货所有门店）
- 为顾客服务时不主动、不热情、没有礼貌、未准确尊称、态度不随和、语调不亲切；
2) 在顾客询问或有需求时，员工未及时放下手中的工作上前接待顾客，对顾客的问题不回答、不解释，在回答时未耐心细致的回答，语气生硬；
3)在了解顾客需求时，没有站在顾客立场上为顾客挑选合适的商品，强买强卖；
4) 顾客较多时，未做到接一问二照顾三，未礼貌向顾客致歉，不理睬顾客；
5) 在询问和了解顾客的需求后，未认真向顾客讲解商品知识、各项功能、食用常识、使用方法、洗涤、保养、存放、退换货标准等注意事项，未正确引导顾客消费；
6) 顾客要求另取新品时，以各种理由不为顾客拿取所需商品；
7) 工作交接不认真，为顾客带来不便；
8) 商品无条码或价格不清，未及时向顾客致歉或未迅速委托其他工作人员为顾客办理；
9) 在遇到顾客询问时，未将顾客带领到目的地，因工作不能离岗时，未告知顾客详细地点，未准确为顾客指引；
10) 在遇到顾客不满意时，未礼貌上前接待顾客，超出自己权限无法解决时未上报主管逐级妥善解决；
11) 用“哎”“喂”等简单词来对待顾客，三三两两议论顾客，在顾客背后指指划划；
12) 在拿、递、展示、介绍商品时，使用“不要摸”、“别弄脏”“您要不要”、“很贵的”、“不要挑啦”“不知道”“这不归我管”“卖完了，没有了”等否定语，以貌取人；
13) 当顾客结账时，未面带微笑，未主动向顾客问好，未主动提醒顾客先出示会员卡，在刷卡后未双手交予顾客手中，为顾客扫描商品时未轻拿轻放，装袋时未分类装袋；
14) 当顾客结账时，未做到唱收唱付，在交易结束后未把现金、小票及各类卡品双手交予顾客手中，未提醒顾客拿好自己的商品，保管好自己的小票，未提醒顾客慢走；
15)顾客购物量较大时，未主动帮助顾客提拿商品放置购物车的；
16)顾客停车时未向顾客问好，未正确指引停车位置，停车处车辆放满时，未礼貌提醒顾客稍等，不理睬顾客；
17) 顾客在本区域有购买不到的商品或商品缺货时，未积极查询或做好需求登记，未及时给顾客回复；
18) 顾客意见本没有在规定的时间内给予顾客回复；（主管和店长附连带责任）；
19) 未及时兑现给予顾客的承诺；
20) 未按照岗位服务流程标准为顾客服务；
21）顾客购物出现意外破损时，未礼貌告知顾客“没关系“，没有立即为顾客送上同样的商品，便于顾客购买；
22) 任何部门在接到顾客咨询电话时，无论是否与本部门业务有关，没有主动、积极为顾客解决问题，相互推卸责任、相互扯皮。
23）在卖场遇到顾客受伤或者需要帮助时，未主动提供帮助。
[注]：1、以上违纪行为若是顾客、运营检查、公司其他检查发现的，对店长和当班主管进行连带处罚；
- 扣1分罚10元，扣50分罚500元，扣分当天罚款交财务。
3、若存在以上违纪行为者，不得参与年度评优评选。
6、仪容仪表制度
（违反以下规定，将对当事员工扣除相应的分数）
1) 上班前吃带异味的食品；（扣1分）
2) 男员工留长头发（前不遮眼、侧不过耳、后不过颈）、留鬓角、留胡须，女员工刘海过长遮住眼睛、长发过肩未按照标准扎起；（扣2分）
3) 头发颜色和发型未按照岗位标准执行；（扣2分）
4) 佩戴夸张饰品女员工未按照标准淡妆上岗（不含熟食/面点/生鲜）；（扣2分）
5）进行食品/生鲜加工的员工不得佩戴任何首饰（扣4分）
6) 员工未佩戴工卡上岗，工卡佩戴不规范，内容不清晰；（扣2分）
7) 双手未保持整洁，留长指甲（手心面看不见指甲），指甲油颜色不夸张；（扣2分）
8) 未按照标准着工装，着装不整齐；（扣2分）
9) 工作期间未按照岗位标准佩戴口罩、帽子、手套、眼镜；（扣2分）
7、环境卫生制度
（违反以下规定，将对当事员工扣除相应的分数）
1) 区域内设备设施及各处卫生未保持干净；（扣2分）
2) 区域内各类商品及演示类商品未保持干净；（扣2分）
3) 区域内设备设施及物品破损、缺失未及时上报；（扣2分）
8、商品违纪制度
8.1商品管理（违反以下规定，将对当事员工扣除相应的分数）
1) 商品未做到一物一签、出现双标签（活动商品除外）、标签重叠现象；（每处扣1分）
2) 商品、赠品摆放不整齐、不丰满，未做到前进陈列、先进先出陈列、安全陈列，直接摆放在地面上（无合理解释）；（每处扣1分）
3) 商品未按标准摆放、存放，残次商品陈列、摆放在卖场；（每处扣1分）
4) 商品、演示机、赠品、展示品、试用装包装有破损；（每处扣2分）
5) 商品断货、缺货未摆放指示牌；（每处扣1分）
6) 卖场内各区域孤儿商品未及时收捡；（每处扣1分）
7) 商品到货未做到及时分货、上货、理货、配货、卸货、调退货（不含繁忙时段）；（每处扣1分）
8) 商品款型、颜色未及时出齐；（每处扣1分）
9) 活动、促销、宣传类、畅销商品有缺货现象；（责任人扣10分，采购配送责任扣10分/店）
10) 加工类商品未按标准制作；（扣50分）
11) 商品重量、标示、日期与实物不符，标卖价不一；（造成顾客投诉，根据情节严重程度扣10~50分；当柜人员未发现，店内其他柜组发现，根据情节扣2~5分；给与员工发现一次奖励2~5分）
8.2商品质量（违反以下规定，将对当事员工扣除相应的分数；造成顾客投诉，按照《先帅百货客诉处理标准》执行）
1) 商品出现异物（看不见内物和杂粮除外）；（扣10分起）
2) 商品、赠品无生产日期或无保质期现象；（扣20分，第二次解除劳动关系）
3) 商品出现变质（水果、蔬菜除外）；（扣20分，第二次解除劳动关系）
4）生鲜商品未及时挑拣（每处扣1分）
9、主管、值班长巡场制度
1) 值班期间迟到、早退、空岗（半小时以内），半小时以上参照旷工处理；（扣10分，依次翻倍）
2) 值班期间未戴工卡、未戴值班牌；（扣2分，依次翻倍）
3) 值班主管牌未及时更换；（扣部门2分）
4) 当班期间问题未及时解决，交接时未向对班交代清楚，未造成影响；（扣2分，依次翻倍）
10、收银管理制度
（违反以下规定，一个年内第一次将对当事员工扣除相应的分数，第二次违反双倍扣分，第三次降岗或解除劳动合同。造成顾客投诉，按照《先帅百货客诉处理标准》执行）
收银员在收款过程中出现错收现象，包含但不限于多收、少收、收到假币等（扣5分，若少收、收到假币照价赔偿）
（违反以下规定，一个月内第一次将对当事员工扣除相应的分数，第二次违反双倍扣分，第三次……依次翻倍；一年内任一条款累计达到10次视为严重违纪对当事员工解除劳动合同）
1) 收银员中途离台未摆放暂停收银牌或擅自摆放暂停收银牌；（扣5分）
2) 收银时在购物小票上未标注或标注错收款方式；（扣5分）
3) 收款时发现异常情况未及时通知主管；（扣5分起 ，具体金额视情况）
4) 未按照规定给顾客消磁或磁未消净；（扣5分起）
5) 上交财务单据未按照规定签名或未签全名、名字不清晰；（扣5分起）
6) 银联（微信、支付宝，以财务要求为准）单据存根顾客未签字；（扣5分起）
8) 未按公司规定办理退换货手续；（扣5分起）
9) 未及时准确了解本部门促销活动、商品特价信息；（扣5分起）
10) 对顾客遗留物品未及时上报登记；（扣5分）
11) 顾客刷卡过程中出现异常，未及时帮助顾客解决；（扣5分起）
12）收银支付方式交班时出现错误（扣5分）
14) 收银台之间转票时，私自转现金；（扣5分起）
15) 未经主管批准在营业高峰期清点现金及票据；（扣5分）
16) 钱款未当顾客面点清，找错顾客钱，造成客诉以工作失误处理；（扣10分）
17) 送宾后收银台内遗留现金、遗留章、数据、票据、各类卡品（包括空额卡品）；（扣10分）
18) 私自使用越级工号、规定外用他人工号收款、登录系统、办理业务；（扣10分）
19) 丢失收银存根小票；（扣5分）
20) 离台时未锁定电脑屏幕，未将现金、章等贵重物品锁起，未做好安全防盗措施；（扣10分）
21) 将现金、票据、放在钱箱、抽屉以外，备用现金未及时收起；（扣10分，损失自己赔偿）
22) 无人结账时，没有关闭钱箱；（扣10分，损失自己赔偿）
23) 收银员丢失各类专用章；（扣10分）
24) 未收款时私自乱用“现金收讫”章；（扣10分）
26）收银员违规积分的参照“一卡通会员信息”安全管理制度执行。
11、设备管理制度（对当事员工扣除相应的分数）
1) 电梯维修保养记录未按标准填写；（扣5分）
2) 办公类用电设备内部未按照标准清理；（扣5分）
3) 空调设备滤网未按定期清洗；（扣5分）
4) 加工、制冷、加热类设备风扇、滤网、未定期检查清理；（扣5分）
5) 制冷设备未定期除霜、水盒未定期清理；（直接责任人扣10分，店长扣10分。
6) 设备标签丢失或破损未上报；（现阶段没有标签）
7) 设备存在异常情况未及时上报；（扣20元起,二次翻倍）
8）上报后责任部门未及时回复，并未及时维修(第一次罚款50元起，二次翻倍，造成经济损失由责任人承担)
9) 制冷设备内外散热器、下水口、未按时清理；（扣10分）
10) 设备设施新增或状态变更，三个工作日内未在《后勤管理系统》中登记的或登记有误；（扣10分）
11) 在《后勤管理系统》中填写施工申请、施工验收时,未提交施工图纸、电料明细；（部门主管扣20分）
12) 部门所属区域内专厅变动、人员变动三个工作日内未在《后勤管理系统》中登记；（部门主管扣10分）
13) 用电设备开关、插头未按照标准操作；（扣20分）
14) 使用设备前未检查电源线有无破损、异常，电源插头插接是否牢固；（扣20分）
15) 电器设备带电过夜，私自关闭制冷设备和特殊设备；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分，造成严重后果的解除劳动合同）
16) 电烤炉、电蒸车、电磁炉、饮水机干烧；（责任人解除劳动合同，部门主管降一级一个月，造成事故的部门主管降一级。）
17) 设备出现异常时未及时通知专业人员维修，私自乱动；（当事员工解除劳动合同，部门主管降一级一个月，造成事故的部门主管降一级。）
18) 部门所属区域内员工未完成设备维护保养；（一个月内达到3次以上对部门主管扣20分，达到5次以上对部门主管扣50分）
19) 电梯设备未按计划定期保养标准进行保养；（当事员工扣50分）
20) 对设备巡场中通报的问题，逾期未整改；（部门主管扣50分）
12、消防安全制度
非专职员工：
1) 因公需要进入消防控制室，需经安保部负责人批准，未经批准私自进入消防控制室；（扣20分）
2)安全疏散门、应急互助柜、消火栓箱人员名单有调整时，要及时上报安保部，未及时上报；（部门负责人扣20分）
3)卖场所有熟食油炸操作区域，锅内油量不得超过锅体三分之二，锅内油渣要定期清理，无温控器或温控器损坏，未配备灭火毯；（当事员工扣20分，部门主管连带扣10分）
4)本岗位区域内消防设施损坏或丢失未及时上报；（当事员工扣20分，部门主管连带扣10分）
5)未根据公司安全培训计划进行安全培训、考核；（当事员工扣20分，部门负责人每人次连带扣10分）
6)占用、阻塞、遮挡安全出口、疏散通道、商场内外主通道及其他安全疏散设施，通道未保持通畅；（当事员工扣20分，部门负责人连带扣10分）
7)防火卷帘门内、外两侧及下方各50cm范围内堆放物品影响卷帘门正常升降的；（当事员工扣20分，部门主管连带扣10分，造成事故对当事员工解除劳动合同）
8)占用商场消防车通道；（当事员工扣20分，部门负责人连带扣10分）
9)消防设施、器材放置区域内私自阻挡、遮挡、装饰、侵占、利用、拆除、停用消防设施及消防标志；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分，部门负责人连带扣20分）
10)消防设施、器材挪作它用；（当事员工扣20分，部门主管连带扣10分）
11)厨房操作间排风扇、烟罩未做到每天清理干净，油烟管道每季度至少清理一次，未及时填写清洗记录；（当事员工扣20分，部门主管连带扣10分）
12)仓库内货物、装饰物未与灯具、线路、插座、火警报警器、感烟探头、消防喷淋头、监控设备未按照标准保持距离（与消防设施至少保持50cm的安全间距，物品离电源的安全间距不小于1米）要按照《仓库消防安全管理规定》；（当事员工扣20分，部门主管连带扣10分，部门负责人连带扣10分）
13)擅自增设仓库未采取安全措施，未安装防爆灯或仓库内私设电源；（当事员工扣20分，部门主管连带10分，部门负责人连带扣10分）
14)营业结束后，所有应关闭非必要电源开关，未处于关闭状态；（当事员工扣20分，部门主管连带扣10分）
15)拒绝、推脱参加各类安全预案演练，演练中不严肃认真、不服从指挥，迟到、早退；（当事员工扣20分，部门负责人每人次连带扣10分）
16)未牢记本岗位的消防安全职责，不熟悉本区域防火重点部位，不熟悉本区域消防设施及消防通道，未熟练掌握本区域的消防器材操作技能；（当事员工扣20分，并重新参加培训考试）
17)未落实班前、班后安全检查制度，发现隐患未及时上报；（当事员工扣20分）
18)不配合安全检查人员的工作，与检查人员争吵甚至讽刺、辱骂检查人员，故意相互推脱责任；（当事员工扣30分）
19)携带易燃易爆危险品进入商场者；（未造成事故视为较重违纪扣30分，造成事故视为严重违纪100分）
20)违反各类消防器材、设备操作规程及注意事项；（未造成事故当事员工视为较重违纪，部门主管连带扣30分；造成事故视为严重违纪，部门主管连带扣100分）
21)对安全部门查出的安全隐患，限期未能整改完毕，整改后未进行回执，或者重复出现类似隐患；（部门负责人处200—2000元罚款）
22)在工作区域内（包括卖场、仓库、宿舍、厨房等）吸烟；（当事员工解除劳动合同，部门主管连带扣50分）
23)销售、存放易燃易爆物品（如发胶、指甲油、摩丝等），发现有泄漏、挥发或溢出现象未采取安全措施；（当事员工扣50分，部门主管连带扣50分）
24)因工作需要使用汽油、酒精、稀料、油漆等易燃易爆物品时，未经公司领导及相关部门审批的，使用部门未采取安全措施私自使用、存放的；（当事员工扣50分，部门主管连带扣50分）
专职员工：
1)当班员工未按照部门计划对消防设施、器材定期检查维护；（当事员工扣20分，队长连带扣10分）
2)消防档案和各类消防记录未及时更新、填写，字迹不清晰、不准确；（当事员工扣20分，队长连带扣10分）
3)未严格执行交接班制度，交接班双方人员就有关事项或遗留问题未进行交接，没有填写交接班记录；(当事员工扣20分，队长连带扣10分)
4)非消防控制室人员私自操作火灾报警控制器控等设备；（当事员工解除劳动合同，当班队长免职）
5)各部门未按照要求对所属区域进行防火巡查或巡查不认真，发现隐患没有及时处理和上报；（当事员工扣20分）
6)在卖场施工期间未按公司规定对施工现场进行安全监护；（当事员工扣20分，队长连带扣20分）
7)电气焊作业结束后，没有仔细清理现场，未观察30分钟；（当事员工扣20分，队长连带扣10分，造成事故对当事员工解除劳动合同）
8)值班期间对消防主机故障、火警等其它异常情况未及时采取措施，特殊情况未及时上报部门负责人；（当事员工扣20分，队长连带扣30分，造成事故视为严重违纪）
施工装修消防：
- 未按照公司要求办理动火审批，擅自违章动火作业，或者动火人员未持证上岗、监护人未到位、消防器材未配备、未清理现场可燃物等；（当事主管扣20分，部门负责人扣30分，造成事故发生当事主管免职，部门负责人降职处理）
2）为确保消防设施处于完好状态，避免被遮挡、圈占、埋压、占用等现象出现，按照消防规范要求，施工期间应注意消防设施的保护，具体要求如下：
1、喷淋头距墙、梁、柱至少保持50cm的间距（喷淋头距灯不低于30cm)，如需改造喷淋管道，必须走改造手续，领导同意后方可施工；上喷溅水盘距离顶7.5--15cm，如有吊顶，喷淋头溅水盘距顶不低于6公分。
2、感烟、感温探测器距墙、梁、柱至少保持50cm的间距，感烟探测器及空调出风口至少保持1.5m间距。如需挪动，必须有审批手续，领导同意后方可施工，声光距地面不低于2.2m，手报距地面1.3--1.5m。不得遮挡掩埋消防设施。
3、消火栓前1.5m范围内不能设置物品，栓门开启角度不小于120度。如需挪动，必须走正常审批手续，领导同意后方可施工。
4、中庭卷帘门内，扶梯下不能设置摊位、柜台，防火卷帘下侧及内外两侧各50cm范围内不应放置物品。
5、主要疏散走道的净宽度不应小于3.0m，其他疏散走道净宽度不应小于2.0m；当一层的营业厅建筑面积小于500㎡时，主要疏散走道的净宽度可为2.0m，其他疏散走道净宽度可为1.5m。
6、可燃物距电源、灯具、配电箱、电闸盒等电气设备至少保持50cm的安全间距。
7、配电箱、电闸盒不能安装在仓库和更衣室等隐蔽位置，可安装在厅内明显位置，距离可燃物不低于50cm。
8、电源插座不能安装在可燃物上，确需使用，可在电源和可燃物之间安装一层防火板进行有效隔离。
9、装修期间如需动用明火，必须办理动火证，有专人监督，并配备足量的消防器材。营业期间禁止动用明火。动火施工现场周围5m范围内禁止有可燃物。
10、如商户需设置仓库，仓库内需装防爆灯。
11、挡烟垂壁，排烟口、应急照明灯、消防广播、烟感如需挪动，须先办理审批手续，领导同意后方可施工。
12、装修喷漆前要对消防设施（烟感，声光，手报，喷淋头，消火栓箱）实施保护措施，以免把对消防设施造成损坏。
13、烟感、喷淋头、消防广播、排烟口、应急照明灯等消防设施禁止遮挡封堵。
14、验收时，应保证所有消防设施及监控恢复正常状态，卫生打扫干净。（当事主管扣20分，部门负责人扣30分）
3)未按照《先帅百货商户进场施工管理办法》执行，违反文件任意一款（当事主管扣20分，部门负责人扣30分，造成事故发生当事主管免职，部门负责人降职处理）
先帅百货商户进场施工管理办法（附件一）
13、用电安全制度
非专职员工：
5) 送宾后各类设备未断电；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分）
6) 未做到“灯灭人走”；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分）
7) 在线路、灯具上方放重物或吊挂物品；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分）
8) 打扫电器设备不关闭电源，用湿手、湿抺布擦拭；（当事员工扣20分）
9) 卖场多用插排乱放，未按要求使用保护盒；（部门负责人扣20元）
上报物业部，物业部未及时整改；（物业部负责人扣20元）
10) 故意损坏电器设备及线路（当事员工解除劳动合同，部门主管连带扣50分）
专业电工：
1) 营业期间楼层配电室未落锁；（当事员工扣20分）
2) 工作记录未及时填写，不准确、不清晰；（当事员工扣20分）如有弄虚作假，按照严重违纪解除劳动合同
3) 控制箱每支路控制开关标示不准确；（当事员工扣20分）
4) 未按施工标准安装电器设备（详见施工手册）；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分）
5) 供电电源或电器设备出现异常时，未按操作规程操作操作；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分）
6) 未认真排查带电设备运行状况，出现问题未及时查找故障原因；（当事员工扣50分，部门主管连带扣50分）
7) 私自更改线路、控制开关或保护装置；（当事员工扣50分）
8) 电器设备及线路损坏，接到通知后未及时维修、更换；（当事员工扣50分）
施工装修用电：
1) 施工所属部门监护人未按照施工标准监护；（扣50分）
2) 施工中值班电工未积极配合施工方，没有为施工人员提供服务及技术指导；（当事员工扣50分）
14、交通安全制度
1) 驾驶机动车没有扣好安全带；（扣10分）
2) 穿拖鞋、高跟鞋驾驶机动车；（扣10分）
3) 驾驶机动车吸烟、接打电话及其他妨碍安全的行为；（扣10分）
4) 机动车乱停乱放；（扣10分）
5) 驾驶机动车超速行驶、逆向行驶、疲劳驾驶；（扣50分）
6) 违反交通规则造成事故本人负同等或主要责任视为严重违纪；
15、司机车辆安全制度
1) 车辆行驶中，司机或车内其他人吸烟，人员未系安全带；（扣10分）
2) 司机在店与店调货或配送商品时，未积极配合；（扣10分）
3) 司机在装卸货、看护调退货时未按标准流程操作，未做到监护，造成商品损坏或丢失；（照价赔偿并扣10分）
4) 司机穿拖鞋、高跟鞋驾驶机动车；（扣10分）
5) 车辆内、外脏；（扣20分）
6) 进入限速区域，车辆未按照限速警示标志行驶；（一年内第一次违反扣20分，第二次违反扣50分，第三次违反扣100分，第四次违反当事员工视为严重违纪，予以解除劳动合同关系；违反此条造成事故的一次即视为严重违纪）
7) 驾驶载客机动车超员，私自载货，空机动车私自载客；（扣50分）
8) 驾驶机动车超载、超长、超宽、超高载物；（扣50分）
9) 下班后公车未停放在指定位置或私自使用；（扣50分）
10) 车辆出现一般事故；（司机占同等或主要责任视为较重违纪）
11) 车辆出现重大事故；（司机占同等或主要责任视为严重违纪）
备注：以上制度部门有单独规定的遵照部门制度，部门没有制定的遵照公司制度执行；
16、配送中心管理制度
16.1收货、验货及区域管理制度
1、较重违纪：（一年内第一次违反对当事员工扣20分，第二次违反任一条款视为严重违纪对当事员工解除劳动合同）
1）未经主管同意私自使用商品者；
2）库管凭退货出库单、出样单、配送单及顾客自提单据+销售配送单方可发货，未遵守者；
3）配送商品，无随行单据、可先按实收件数收货，但不做入库凭证，待收到厂家单据后再办理入库手续（三天内入库完毕），未遵守者；
2、一般违纪：（违反以下规定，一个月内第一次将对当事员工扣除相应的分数，第二次违反任一条款双倍扣分，第三次违反任一条款视为严重违纪对当事员工解除劳动合同，一年内违反任一条款累计达到10次视为严重违纪对当事员工解除劳动合同）
1）区域出入库手续，对账出现错误；（扣4分）
2）仓库出现散落物品或未摆放在货架、垫板上；（扣4分）
3）送货返回后，将拉回的商品未及时登记或上报；（扣4分）
4）负责商品区域卫生脏无打扫；（扣2分）
5）板车、配货车等设备乱扔乱放，未放在指定位置；（扣10分）
6）在装、卸、送、看护货物、搬动货品时，未按标准流程操作，造成商品损坏或丢失；（扣20分，并照价赔偿）
7）验货人员（配送员员工、库管）未在货品与随行单据齐全有效时进行验货；（扣5分）
8）所有验收入库的商品因配送人员原因导致三日内未将手续办理完毕；（扣20分）
16.2、配货管理制度
（违反以下规定，一个月内第一次将对当事员工扣除相应的分数，第二次违反任一条款双倍扣分，第三次…..依次翻倍，一年内任一条款累计达到10次视为严重违纪对当事员工解除劳动合同。）
1）仓库残损商品配送到门店；（扣10分）
2）仓库验收过程中临近有效期商品未验出配至门店；（扣10分）
3）仓库验收人员在验收中发现问题未及时上报主管领导；（扣10分）
4）仓库验货、入库、配送商品批号、数量与票据不符；（扣10分）
5）仓库配送商品发错门店；（扣10分）
6）仓库配送商品未做到先进先出，近期先出；（扣10分）
7）货物、单据未及时入库、上交财务；（扣10分）
8）核对单据不认真，造成金额不相符；（扣10分）
9）单据丢失；（扣10分，造成损失承担相应责任）
10）办理验货、出入库、收发货时，出现以个人、单位名义出具的欠条、收条、借据做为依据办理手续；（扣50分，出现损失照价赔偿）
11）配送员对当天配送商品未进行合理调配，致使A门店超出要货范围，B门店无货；（扣10分）
16.3送货违纪制度
1）装车商品轻拿轻放，码放整齐，避免损坏；（扣10分，照价赔偿）
2）整理好配送单据随车送货，无单据送货；（扣10分）
3）到门店把配送单据交于门店验收人员配合验货，不配合者；（扣10分）
4）单据与实物不相符者，配货人员和送货人员分清责任：（扣10分）
5）有残损商品需要退回的，单据和实物不相符；（扣10分，差异照价赔偿，）
6）返配商品与配货人员交接清楚，无交接返配商品；（扣20分）
16.4验收配送管理规范
1）收货、验货认真仔细，核对清单和实物条码相符，数量准确，差错一次扣5分；
2）配货时条码和数量与单据相符，差错一次扣5分
3）送货员到门店送货时，以单据为准，送货员与门店人员一起认真核对，差错一处扣5分；
4）送货时出现的残次商品，随时让门店下返配；配送打退货单，退货单和退货商品装箱放在一起，交于商品负责人存放退货处，差错一处扣5分；
5）验收、配货时商品轻拿轻放，人为形成的损坏售价赔偿,连续2次扣10分；
6）送货到门店卸车搬运爱护商品，因野蛮装卸造成的损坏售价赔偿，接门店投诉第一次扣20分，第二次解除劳动关系；
7）爱护公司设施、设备资产，周转筐、栈板、电子秤、液压车等轻拿轻放，损坏照价赔偿扣5分；
8）收货、验货、配货、装卸车、送货积极主动工作。
17、家电送货管理制度
为加强家电配送中心业务管理，提高服务质量，及时、准确的把客户购买的物品送至客户家，充分发挥家电配送中心服务作用。给客户提供更周到的服务，使客户放心购物。特制定管理制度。
一、提货准确性。配送人员在接到送货派工单后，要认真核对单据上的相关数据如物品型号、规格、颜色等方面，确定物品后即时配送。因配送人员工作疏忽将物品配送错误的，发生的费用由配送人员承担。
二、送货时间规定。市区销售货物后12小时之内必须将货物送到客户家。销售后乡镇的24/小时至72/小时送到客户家。配送人员提到物品后按规定时间及时配送，新城区1~2小时送到，西城区2~3小时送到，其他乡镇物品12小时内送到。特殊情况除外。
三、家电配送中心商品中的管理。配送人员在提到货物后，要对货物轻拿轻放，不得摔打、撞击货物。因配送人员不慎损坏货物造成损失的由责任人承担。
四、对顾客的服务。配送人员把货物送至客户家后，要轻拿轻放按照客户要求将物品摆放整齐。对需要安装的物品，要按照安装标准进行安装。
五、配送人员把货物送到顾客家后，必须经顾客核对销售传票与物品是否相同。货物确认无误后，把销售传票的第三联必须收回，及时交到售后中心管理人员处。
六、配送人员把顾客购买的货物从库房提走后，因个人原因不慎丢失货物的，按货物原价进行赔偿。
七、车辆的管理。①车辆由家电售后信息员统一管理，家电售后根据车辆耗油情况，给发放油卡。车辆不得私自加油，特殊情况下经家电配送中心管理员同意后方可加油，否则费用自理。②车辆不得公车私自开走、转借。下班后及时把车辆停放到指定地点。发现公车私用的情况给予严肃处理。
以上每项制度违反者，除了对应赔偿外，每违反一次扣5分。
18、信息安全管理制度
18.1财务信息安全管理制度
一、财务信息是一个企业的重中之重，所有财务人员和财务信息使用者都有保守单位财务信息秘密的责任。
二、财务信息包括：财务预算、财务报告、会计账簿、会计凭证、现金流量情况、公司经营情况、投资、融资状况、纳税资料、统计报表、上下游客户情况、会计数据及其载体（包括计算机、备份数据的软盘及移动硬盘）财务设备等各种资源。
违反以下规定，可视情节轻重，分别给予警告、通报批评、经济处罚和纪律处分,同时对当事人扣除相应的分数。对于泄露公司秘密，尚未造成严重后果者，给予通报批评处分，扣除相应的分数，并处以500-5000元的罚款。对于泄露公司秘密造成严重后果者，公司将给予开除处理并处以3000元以上的罚款，必要时依法追究其法律责任。
1）对外提供的财务信息，需经董事长审批，严禁未经公司领导同意的情况下将掌握的财务数据出借、复印、拷贝给任何人使用；（违者解除劳动关系）
2）财务信息使用者及财务人员不得在公共场所谈论财务信息，不得在私人通信中涉及财务信息；（违反者第一次扣50分，第二次解除劳动关系）
3）财务人员在其职责范围内对财务信息内容享有不同职别相应的知情权和管理权，不得超范围超权限探知和本岗位无关的财务事项。财务人员必须做到：不该说的财务信息绝对不说，不该问的财务信息绝对不问，不该看的财务信息绝对不看，不该记录的财务信息绝对不记，不该提供的财务信息绝对不提供，在未得到指示或未经授权，不存放财务信息文件和资料；（违反者第一次扣50分，第二次解除劳动关系）
4）财务人员转岗或离职后，应交回所有书面的或其他有形、无形保存的各类财务信息；（违反者第一次扣50分，第二次解除劳动关系）
5）财务专用软件，由财务负责人指定系统管理员设置和授权普通操作员的工作权限。系统管理员和操作人员的口令要严格保密；（违反者第一次扣50分，第二次解除劳动关系，造成泄密的，根据情节相应处罚）
6）财务保险柜等专用设备，使用人必须牢记使用密码，专人专用。（违反者第一次扣50分，第二次解除劳动关系）
18.2人事信息安全管理制度
为了保证公司人员信息安全、各项人事制度的安全，特制定《人事信息安全管理制度》大家需严格遵守。
1）未经公司领导同意，对外泄露公司人员基础信息的；（违反者第一次扣50分，第二次解除劳动关系）
2）未经主管领导同意，向非本单位人员提供培训信息、培训资料的；（违反者第一次扣50分，第二次解除劳动关系）
3）泄露公司薪酬、福利方案；（解除劳动关系）
4）未经公司领导同意，将公司的工资表泄露给外部人员的；（解除劳动关系）
5）任何人事制度的外传；（根据情节严重性，外传一条的扣50分，两条以上的解除劳动关系）
18.3信息系统安全管理制度
参照《信息系统安全管理办法》执行，见附件二
18.4“一卡通会员信息”安全管理制度
为了保证会员信息安全，制定以下一卡通会员信息“安全管理制度”望大家严格遵守，凡违反下述任一条款, 第一次扣除对应分值，第二次翻倍，第三次解除劳动关系，情节特别严重者第一次将解除劳动关系。
1）相关内部人员不得对外泄露、拷贝、抄录会员的个人信息资料及需要保密的信息；（违反对当事员工解除劳动合同）
2）相关内部人员不得私自查询一卡通会员信息、消费记录及余额；（扣10分）
3）会员积分兑换时需会员本人携带有效身份证核对信息后方可办理，否则不予兑换；（扣10分）
4）相关内部人员不得随意更改一卡通会员信息和密码（如会员信息有误需本人持有效证件至卡务办公室根据情况办理）；（扣40分）
5）一卡通内金额不得转出或转入其他卡内；（扣40分）
6）相关内部人员不得私自违规操作办理一卡通；（扣40分）
7）相关人员不得私自操作一卡通充积分，必须报送部门经理审批，违反规定扣除所添加积分。（扣40分，情节严重者另行处理）
18.5“手机商城”安全管理制度
1）相关人员不得私自操作修改商品价格；（违者扣40分，返还差价）
2）凡由个人原因，使得上架商品图片、品名、价格混淆错乱；（所产生差价，由操作个人负责赔付）
3）处理订单退款，必须报部门负责人审批，不得擅自处理；（违者扣40分，情节严重者另行处理）
4）核对订单，须有超市收银员/主管签字确认后配送，快递员不得擅自带出未核对订单（违者扣40分，情节严重者另行处理）
5）不得向外部人员泄露部门任何信息、数据，查处核实后，直接辞退，并追究相关法律责任。
附件一：施工入场规定
附件二：《信息系统安全管理办法》
附件一：先帅百货商户进场施工管理办法
为规范商户进入卖场装修施工行为，确保商户装修工作顺利进行，保持商场的正常营运，做到安全、文明施工，依据招商、运营、消防、施工等相关规定，特制订此管理办法。
一、入场须知
1、商户应提前两天报备物业部，同物业技术人员进行现场勘察后制定装修方案，设计图纸初稿（平面布置、电路、吊眉结构、吊眉效果、天花、地面、墙面等）、装修方案确定后须报物业部审核。
2、商户持审核后的装修图纸、方案向招商部门提报装修审批。
3、装修审批手续通过后，商户到物业部办理进场装修手续（商户须提供施工单位相关资质与特殊作业人员证件）。
4、进场施工人员须持身份证原件及复印件二份到物业部办理施工现场出入证（免费办理）。
5、商户入场前需缴纳装修保证金(装修保证金按200元/平方米收取),施工完毕经物业部验收合格后办理退费手续。施工期间，施工人员如违反公司规定发生的罚款从装修押金中直接扣除。
6、装修期间施工产生的水电费按天收取，每天20元，装修结束且验收合格后从装修押金中扣除。
7、施工单位必须为施工人员购买意外伤害险。
二、现场管理规定
1、施工单位必须遵守商场的一切规章制度，服从商场管理人员的现场管理。
2、施工现场需要用石膏板围挡进行完全封闭，外立面要按照商场规定制作宣传画面。
3、禁止携带易燃易爆及违禁物品进入商场。
4、施工人员要佩戴安全帽，高空作业人员必须佩带安全带。
5、施工现场，严禁大声喧哗、吸烟、动用明火、随地吐痰、穿拖鞋、乱扔垃圾等不良行为。
6、施工人员禁止在施工现场做饭、住宿，严禁给电车充电。
7、施工单位要加强人员管理，如出现寻衅滋事、打架斗殴、盗窃等行为，安保人员有权将其清理出现场，并视情节轻重决定是否移交公安机关处理。
三、现场作业规定
1、装修材料：电线（低烟无卤阻燃材质）、线管、空气开关、灯具、电源插座等必须为国标合格产品，并符合消防安全要求，进场时须经商场工程技术人员审验签字确认。
2、安全要求：现场至少要配备1个消防水桶、2具灭火器；所用金属工具需软包工具脚腿，严禁金属工具及金属装饰物料直接接触地砖及装饰面，以免造成划痕；施工工具、材料放置规范，严禁在施工区域外进行开料、存放物品。
3、未经许可，严禁在楼层地面、墙面、顶部等开槽安装水管、敷设电路、订钉、钻孔打眼、重击楼板等破坏原貌行为。不得擅自改变卖场中央空调的风管、冷凝水管、空调回风口等其他附带设施的位置。
4、各类电器线路敷设必须全部穿阻燃管，并做到整齐、美观。
5、装修范围内固有的消防设施设备，如喷淋头、烟感器、温感器、声光报警器、手动报警器、消防栓等设施，必须进行适当保护，不得以任何理由遮挡、圈占、掩埋，喷淋头、感温、感烟探头距墙、柱、梁的距离至少保持50㎝，消火栓前1.5米范围内禁止放置任何物品，消火栓门的开启角度不小于120度。所有的消防设施设备，未经审批，严禁拆除、挪移。破坏消防设施设备，属违法行为，一经发现，将依法追责。
6、各厅装修使用的各类灯具及变压器与货柜或商品之间必须做好防火、隔热措施，间距不小于50cm。
7、施工中如需用火、电焊、气割等，施工方必须事先办理动火证，出示作业人员的焊工证及其他相关证件方可进行，并做好现场安全防护措施，如因施工不当导致安全事故，施工方承担全部事故责任，并承担由此所造成的一切财产损失。
8、施工期间，如因施工不当，使商场其他部位的装修、设施、商品等受到污染、破坏等，由此造成的损失，施工单位负有全部赔偿责任。
9、施工单位，每天下班时要关闭电源、清理垃圾，做到现场整洁卫生后方可退场。如需闭店后施工，需楼层管理人员和安保人员共同监管。
10、装修中使用电梯应严格遵照《电梯管理规定》，在运输体积、重量较大材料时应通知物业安保人员做好防护，对使用不当或人为造成电梯损坏的行为，将视情节要求修复、赔偿。
11、施工完毕后，商户须到招商部门申请竣工验收，安保、工程、营运、招商等部门接到验收申请后按照时到现场进行验收(隐蔽工程必须提前申报验收)，验收合格签字后方可送电运营。
12、老商户撤场前需完善各项审批手续，撤场拆除时严禁破坏商场设施设备，店内配电照明线路一律拆除（为确保安全，新商户不准再次利用），并按照要求恢复至入场前原貌，经工程安保部验收签字后方可退还合同保证金。
四、违规处罚
1、施工单位因违反规定，出现安全事故，造成财产损失及人身伤害的，施工单位承担全部责任。
2、未经审批，擅自破坏、拆除商场基础设施设备，损坏消防设备，擅自动用明火，场内抽烟，随意倾倒装修垃圾，乱拉乱扯电线等违规行为，一经发现，每次处500元罚款。
3、未经审批，擅自允许商户入场装修或入场布置临时促销、营销宣传设施设备者，罚款1000元，若造成公司财产损失，按照原值1至5倍给予处罚。
附：装修流程图
2023年02月15日
装修流程图
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现场勘查：商户应提前两天报备物业部，同物业技术人员进行现场勘察后制定装修方案，设计图纸初稿（平面布置、电路、吊眉结构、吊眉效果、天花、地面、墙面等）、装修方案确定后须报物业部审核。 |
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验收：施工完毕后经物业部验收合格后办理退费手续。施工期间施工人员如违反公司规定发生的罚款从装修押金中直接扣除，装修期间施工产生的水电费,按天收取,每天20元，装修结束且验收合格后从装修押金中扣除。 |
附件二：信息系统安全管理办法
信息系统安全管理办法
第一章 总则
1、为保证公司信息系统的安全性和可靠性；确保数据的完整性和准确性，避免发生计算机网络的失密、泄密事件，制定本办法。
2、公司信息系统的安全与管理，由公司信息部负责。
3、本办法适用于公司各部门。
第二章 信息系统安全职责
信息部负责公司信息系统及业务数据的安全管理。明确信息部主要安全职责如下：
1、负责业务软件系统数据库的正常运行与业务软件的安全运行；
2、负责公司收银机系统及收银网络的安全运行与维护；
3、负责银行卡刷卡系统和储值卡刷卡系统的正常使用；
4、负责公司办公网络的正常运行与安全维护；
5、及时向分管领导汇报信息安全事件、事故。
第三章 信息系统安全管理内容
1、机房及服务器安全管理
（1）机房重地，严禁入内。中心机房环境要求严格，摆放设备异常重要，非经部门经理同意严禁入内。外单位人员进入机房需由信息部人员专人陪同进入。如需要进行各项操作须经经理同意后方可进行。
（2）信息部经理负责管理公司各服务器管理员用户名与密码，数据库密码，客户端登陆账号和密码，不得外泄。
（3）数据库是公司信息数据的核心部位，非经信息部经理同意，不得擅自进入数据库访问或者查询数据。
（4）信息部在做系统需求更新测试时，需先进入备份数据库中测试成功后，方可对正式系统进行更新操作。
（5）信息部每天监测检查业务中心服务器及数据库备份系统和相关数据的备份，并认真做好日志记录，如遇异常及时向分管领导汇报。
2、收银机安全管理
（1）信息部负责收银机的安装与调试维护，收银网络的规划与实施。
（2）收银机电源为专用电源，任何部门、供应商及柜组均不得使用，以确保收银主机正常运行。
（3）任何部门、供应商及个人不得损坏收银机网线设备和电源，确保收银机连网、传输数据等功能的正常使用。
3、网络安全管理
（1）信息部负责办公网络与收银机IP地址的规划、分配和管理工作。
（2）公司IP地址的设置均采用固定IP分配方式，外来人员的电脑需要在信息部负责人的批准下，使用特定IP进行办公。
（3）不得擅自更改或者盗用IP地址。若有发现擅自盗用、挪用他人或本人的IP地址的情况，应及时向信息部报告。
（4）任何个人或部门不得擅自挪用或关闭部门内存放的信息设备。
4、信息系统客户端账号安全管理
（1）用户账号必须坚持自己使用不得转让或共用的原则，不得转告或者转让自己的用户口令，离开电脑前，必须退出客户端登陆系统，收银员离开收银机前必须锁定收银屏幕。
（2）登陆信息系统客户端的用户，必须秉着工作需要查询信息，对系统内销售、库存、进售价等重要信息保密。坚决做到不泄露任何信息，不为他人提供任何信息，不利用信息为自己牟利。
（3）客户端登陆账号原则上按部门根据工作的需要申请账号，专人专用，谁使用、谁负责。部门负责人有责任监督其使用情况，若人员离职或者调离须及时向信息部申请注销该工号。
（4）门店工号只可查询本部门的信息，总部工号可查询所有门店的信息。信息部、采购部、财务部、配送中心因工作需要保留总部工号，其他部门如需总部工号，可向分管领导申请，经批准同意后予以开通。
（5）本着信息安全保密的原则，信息部将定期检查各工号的使用情况。发现有使用不当或管理不善的工号，将注销其工号3个月的使用权，由此造成的工作不便由当事人负责。
（6）各部门要切实加强工号的管理和使用工作，廉洁自律，严肃保密，如因泄密造成公司利益受损，将按照公司规章条例严肃处理。
5、信息系统基础数据更新安全管理
（1）更新系统基础信息必须提交相应的纸质单据。填写各类单据必须书写规范，清晰明了，不得出现省略符；各类信息必须使用指定的单据格式书写，不得出现小纸片类的单据；每张单据都需要有填表人、审查人和采购部经理签字。
（2）填写新增商品信息表必须确保信息的完整性和准确性，包括供应商编码、供货商名称、条码、品名、规格、产地、单位、品牌、类别、进价、售价、税率、保质期等（产地需具体到市）。新增供应商档案需把供应商登记表及供应商合同填写完整。
（3）商品进售价调整单必须注明供应商编号、生效日期、原进价、原售价、新进价、新售价（原进价、原售价必须与系统保持一致）。
（4）填写短期变价单据时需注明活动主题、活动时间和执行门店、 原进价、售价、现进价、特价。有大型活动时，需提前两天递交变价单。所递交单据如有不规范，录入人员有权退回其单据。
（5）和库存相关的验收单、调拨单、配送单等单据必须严格按照规范执行，单据审核时间不能超过24小时，严格执行先走账务后走实物的业务流程。
6、办公电脑安全管理
（1）各部门对自己使用的电脑负有管理责任，专人专机，谁使用、谁管理、谁负责。
（2）严格按操作程序对计算机进行开、关机和其他操作。各种主机、电源附近严禁放置水杯。
（3）在长时间不使用时，需关闭电脑显示器、打印机等耗电设备；
（4）保持电脑桌面的清洁和电脑主机工作的环境整洁。
（5）不得擅自安装各种软件。所有办公软件由信息部人员统一负责安装调试；对网络共享设备要求在信息部人员指导下操作。
（6）未经允许不得阅读他人文件、文档、电子邮件和使用光盘、U盘拷贝文件；
（7）不得以任何形式泄露企业文档、数据等商业机密；
（8）不得利用计算机在工作时间玩游戏、聊天、看电影；
（9）不得对计算机硬盘格式化操作、改变主机配置。
（10）不得带电随意拆卸、移动计算机设备和配件（键盘、鼠标等）。
7、信息部定期对各部门非工作相关的软件、文档、电影、歌曲、游戏、图片等进行清理，相关部门须积极配合，不得阻挠。
8、信息部负责公司各网络及办公电脑的病毒防护管理。
9、各部门工作中如有违反上述各项规定，一经发现，有权向主管领导反映并提出处罚建议；给企业造成恶劣影响或后果的，视情况给与500—2000元的经济处罚或行政处罚。