“你这闺女真中！”
发布时间：
2025-08-28
8月13日中午，烈日当空、酷热难耐。一对年迈的老人正推着轮椅在一楼北侧连廊处准备下坡，经过几次调整轮椅的角度，手推车都没成功推下缓坡，正在北广场巡场的楼管王静看到了这一幕，赶紧跑上前来帮忙，并把两位老人带至阴凉地。王静了解到老大娘是想上厕所，但两人都记不清商场卫生间的具体位置，于是就想着来商场外找一下。王静告知两位老人，商场外没有卫生间，自己可以带着大娘去商场二楼的卫生间如厕。说话间，王静就搀扶着大娘坐在了手推车上，可老大爷却连连摆手：“这可使不得，我们不能耽误你上班呀。”王静微笑着告诉老大爷说：“服务好咱的每一位顾客，这本身就是我的工作，您不用这么客气。”老大爷看拗不过她，就把手推车交给了她。
在去卫生间的路上，王静边推着车边和老两口唠着家常，说话间，来到了女洗手间门口，王静考虑到大娘腿脚不方便，就向大爷提出自己可以帮助大娘如厕，并让大爷在门口安心等待。就这样，王静搀扶着大娘进入无障碍卫生间帮助大娘完成了如厕。恰巧，这暖心的一幕被其他的顾客看到了，大家纷纷向王静竖起大拇指并夸奖：“你这闺女真中。”“是啊，对待一位素不相识的老人都这么用心，你们先帅的员工棒棒的。”而王静则谦虚的表示，这是身为先帅百货的员工应该做的本职工作。
大娘如厕结束后，王静小心地将大娘搀扶到手推车上坐好，把两位老人重新带回到了一楼连廊的休息处。临走时，当王静问起两位老人还需不需要其它帮助时，老大爷则直摇头双手合十的说道：“不用了，真是太谢谢你了，你这闺女真中!”
点评
新天地百货一部王静用自己的行动诠释了服务的意义，她的热情、用心赢得了顾客的赞美，通过这件事也折射出王静对企业文化的认可和践行，我们要向王静学习，为她点赞！
关键词：先帅百货
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