一罐罐头,满心温情
发布时间:
2025-08-27

6月的一天下午,我在称重台为其他顾客正在称重,有位大姐走到我面前,询问:“你们这里有黄桃罐头吗?”我抬头看大姐半弯着腰,心想她可能身体上不太舒服。我称好重之后,就带着大姐到黄桃罐头的堆头处向她介绍产品,大姐拿了两罐罐头。在与大姐交流中得知,她的膝盖刚换了一个月,还不能过多的走路,因为最近流行给儿媳妇送黄桃罐头,所以便来到超市给孩子买。听完之后我便搀扶着大姐到水果区买了苹果、橙子、火龙果。选购好后,我问大姐是否还需要其他的商品,大姐说不用了。我便陪着大姐付了款之后,送她到电动车跟前,叮嘱她回去的路上一定要小心些。
临走前,大姐突然想起来忘记买红布,便问我新天地超市是否有卖,由于天气炎热,本着不想让大姐到处跑的心情,便告诉大姐:“只要是红色的,毛巾、浴巾、床单都可以的,我们新天地超市也有售卖。”大姐听后很不好意思的让我再扶她下楼去购买。“大姐,没关系的,有什么需要您告诉我就行,不用觉得不好意思。”我把她带到针织区后,经过挑选,最终选择了一条红色浴巾。走到外租区时,她又在鞋店里看中了一双鞋,陪她买完鞋子之后我又送她回到电动车前。临走前大姐不停的感谢我的陪同,夸赞我们先帅的服务很贴心。看到大姐很满意的笑脸,我的内心很是自豪。
点评
新天地超市部张凤用一颗真诚的心对待顾客,为顾客提供暖心、超预期的服务,连连得到顾客的称赞,充分践行了公司的企业文化。对于每一位先帅人来说“服务无大小”,我们要始终把顾客放在第一位,用爱心、真心、热心、细心服务好每一位顾客,不断完善服务顾客的每一个小细节,让越来越多的顾客感受到我们的热情和专业!
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