爱心送餐 三年不断
发布时间:
2024-10-22

三年前一个卡友日下午,一位会员顾客陈先生来到生活广场德克士点餐,店员热情地进行了接待。
点餐时,陈先生告知店员,家里年幼的女儿非常喜欢吃德克士,但是自己马上要到外地工作了,家里老人年龄大外出不方便,而女儿年龄又小,以后孩子想吃德克士就得等他回来才能吃得上了。
店员听后微笑着告诉陈先生:“德克士的尊享会员是全国通用的,您可以添加我的微信,以后孩子想吃德克士的时候,您可以发信息给我,我们给孩子送过去。”陈先生听到店员这样说,眼睛里放出了光芒,激动地说:“是吗,这真是太好了,以后我外出不在家,孩子也能吃上德克士了,先谢谢你们了!”随后,陈先生加了店员的微信,留下了自己的电话和地址。在之后的日子里,陈先生经常给店员发信息订餐,而店里也都会如约把餐品送到小朋友手里。
就这样,三年来德克士的店员们只要接到陈先生的订单,都会第一时间把热乎乎的餐品送到陈先生的家,交到小朋友手里,小朋友每次收到餐品都特别开心,感觉就像爸爸在身边一样。家中的奶奶还开玩笑地说:“你们的服务真是好,比在外地工作的儿子还强来!”
点评:
主动帮助顾客解决问题,爱心送餐,三年不断,德克士员工们周到、贴心且超出顾客预期的服务,让女儿感受到了来自爸爸的爱,也赢得了顾客的认可和信任。
关键词:先帅百货