红包我不能收
发布时间：
2024-05-29
11月14日下午6点半左右，一位顾客在卖场内遇到员工万利洁，询问店长是否在店，万丽洁热情回应：“您是需要帮助吗？还是有什么事情需要咨询？您可以先告诉我，如果我可以办到，不用找店长，我可以帮您。”顾客有点不好意思地说：“我需要买很多生活用品，但是我最近腿疼的厉害，没办法提这么重的东西，所以想着问问你们店长能不能帮我把东西送回家。”听罢，万利洁爽快地说：“姐，我就可以给您送，你需要啥尽管挑。”万利洁告知同柜台的员工后，陪同顾客把小推车推到收银台结账，顾客买了三桶食用油，还有很多馒头和蔬菜。下楼后，万利洁才知道顾客没有骑车，于是她立即找到自己的电动车，在保证安全的情况下把顾客送回了家，到达顾客家楼下后，又把东西提到四楼顾客家中，顾客连连感谢，万利洁爽朗的笑着说道：“别客气，姐，这是我们应该做的，如果方便的话您可以加下我的微信，以后有需要了您就给我发微信，我再给您送过来！”
添加了微信之后，顾客便给万利洁发红包表示感谢，万利洁连忙拒绝并当即把红包退还给了顾客，“姐，红包我不能收，这是我应该做的，您别客气！”顾客十分感动，不停说着“谢谢！谢谢！”
点评：
作为直接服务顾客的第一人，生活广场超市部万利洁对企业文化的学习不止停留在口号上，而是落实到日常工作中，帮助顾客递车篮，为顾客送货到家，只要顾客需要的，都是我们要努力做好的，“努力让每一位消费者都满意”不只是一句口号，更是我们先帅人的决心和行动。
关键词：先帅百货
相关新闻
