我陪您
发布时间：
2024-05-28
9月20日上午，一位老人独自来到新天地超市买东西，老人看着已经非常高龄了，走路颤颤巍巍的，却没有家人陪同。外租区九阳专柜理货员王丹看到了，很是担心，于是快速走到老人跟前主动询问：“大爷，您一个人来的吗？您的家人没和您一起来吗？”大爷说：“我自己骑三轮车来的，我住的近，自己能行。”“我陪您去吧，您需要啥东西我帮您拿，给您推车。”王丹还是不放心老人一个人，于是主动提议要陪老人一起。告知柜台同事后，王丹拉过一辆购物车，让老人扶着以便于行走，自己则跟在一旁扶着购物车以防购物车速度太快老人跟不上，王丹一边帮老人挑选需要的东西，一边跟老人聊天，原来老人已经93岁高龄了。
结账完毕，王丹细心的帮老人把商品装好、系好后放在购物车里，又一路陪着老人走出超市，一直到老人的三轮车跟前。王丹先是把老人购买的商品放在三轮车上，随后又将老人搀扶上车，她再三叮嘱老人：“大爷，您一定慢点骑，路上别着急，安全第一。”老人连声道谢：“谢谢，谢谢你啊闺女，你们先帅的服务真好，我就喜欢来先帅买东西！”“不客气，大爷。以后您出门最好还是让家人陪着您，您一个人出门家人也不放心。”王丹再次交待，“好！好！”老人高兴的说。看着老人满意的笑容，王丹心里乐滋滋的。
点评：
作为经营一线的工作人员，我们对公司文化理念的践行，不仅表现为对理念的熟练理解和掌握，更体现在服务顾客的每一个细节里。为顾客提购物篮、替顾客搬货送货、一个搀扶、一声问候，这些点点滴滴的举手之劳，让多少顾客与先帅百货结下了不解之缘。
关键词：先帅百货
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