回家
发布时间：
2024-05-28
2023年的7月20日晚上9点左右，我在新天地外广场值夜班的时候，两位女士神色焦急的朝我走来，身边还带着两个孩子，可能时间确实有点晚了，两个孩子满脸困意，情绪有点烦躁，我看到赶紧迎上前去，还没来得及问她们是否需要帮助，女士就焦急地说：“我爱人喝醉了，没法开车了，我们两个也不会开车，这大晚上的也没法回家，你能不能帮我把车开回家？”听到这，我赶紧安抚顾客：“不好意思女士，我也不会开车，但是你别着急，我联系其他同事。”于是，我立即通过对讲机呼叫队长李鹏，“李队李队，北广场需要支援，有顾客需要帮助。”
不一会儿，队长就赶来了，“您好，女士，有什么可以帮您的？”李队长问。“我不会开车，我爱人喝醉了，你能帮我把车开回家吗？”女士不好意思的说。“没问题，您的车停在哪？我送你们回家。”说罢，李队长就帮忙搀扶女士的爱人，女士感激的说着“谢谢谢谢，我家就住在这附近，实在是天晚了，孩子有点犯困了，我爱人又喝多了，我实在照顾不了他们了。”“放心吧，多远都把你们安全送回家。”队长爽朗的说道。“太感谢你们了，先帅的服务真好！”“谢谢你对我们的肯定，这是我们应该做的。”随后，李队长就和顾客一起离开了。
过了好一会儿，我看到队长一个人乐呵呵地走着回来了，他走到我跟前，开心地说：“安全送达！”然后就继续值班去了。
点评：
李鹏发自内心地真诚帮助顾客，为顾客排忧解难，展现了先帅人的良好形象，也赢得了顾客的赞誉，顾客当天晚上就在忠客系统上给李鹏写了表扬信，对先帅百货的服务赞不绝口！
关键词：先帅百货
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