无声的服务——新天地百货张楠楠
发布时间：
2019-02-27
在先帅做导购工作的一年多，给自己带来的改变和收获不止一点点。在先帅工作之前，我对销售这个行业一直有偏见，当然自己也从来没想过将来会去从事这一行，但事实证明：当你用心去做一份任何工作的时候，收获肯定超过你的预期。 工作中遇到的一件事，让我感触很深。那是一个平凡如常的下午，店里不忙，就我一个人，店里进来一对男女，两人自顾自的玩着自己的手机，彼此间没有任何交流，看此情景，我也没好意思上前说什么，便默
在先帅做导购工作的一年多，给自己带来的改变和收获不止一点点。在先帅工作之前，我对销售这个行业一直有偏见，当然自己也从来没想过将来会去从事这一行，但事实证明：当你用心去做一份任何工作的时候，收获肯定超过你的预期。
工作中遇到的一件事，让我感触很深。那是一个平凡如常的下午，店里不忙，就我一个人，店里进来一对男女，两人自顾自的玩着自己的手机，彼此间没有任何交流，看此情景，我也没好意思上前说什么，便默默的跟在他们身后，转了大半圈眼看就要走出店了，我便主动问女孩:“是想看看上衣还是连衣裙呢？”两人依旧没有抬头，仍然专注的看着手机，正当我尴尬的不知该说什么的时候，男孩突然把他的手机屏幕对着我，并点头示意我让我看他的手机，我一脸蒙圈的凑上前认真看了看，“我们是无声人，她想买衬衫。”我内心非常震惊，但尽量表现出很自然的样子，一下子就明白为什么他们从进店就一直眼睛不离手机了。“我一定要好好服务他们，不能让他们觉得被区别对待了。”我暗暗下定决心。
我快速把店里的所有衬衫都挂到他们面前，然后和男孩一起为女孩挑衣服。为了更好和他们交流，我也用手机打字，女孩每次试穿完从试衣间出来，男孩都一脸宠溺的看着女孩，看的出来，他们很喜欢我为她挑选的衣服，女孩和男孩商量后选定了一件衬衫和一条裤子。男孩用手机打字问我两件多少钱，我用计算器按出来数字告诉男孩，男孩看后愣了一下并看向女孩，女孩摇摇头，对我微笑示意不要了，可能价格超出来了他们的预算，我看他们真心喜欢，就拿着计算器给他们打了个折扣，折后的价钱男孩看后还是不能接受，能看出来他们也觉着试了好久对我有点不好意思，一直在示意点头抱歉，男孩用手机打了这样一段话:“真的很谢谢你，麻烦你了，你家衣服很好看，可是我们是打工的，价格我们有点承受不了，不好意思哈，我们再看看。”
安排好店内工作，我便陪着他们像朋友一样一起去其他店挑选衣服，中间和他们用手机沟通适不适合，喜不喜欢呀，试了好几件女孩都不太喜欢，最后要走的时候，男孩打字给我看:“看着你和我们差不多大，要不你加下我女朋友的微信吧，有好看的衣服你可以发给她看。”看到他主动要求，当时挺愧疚的，这原本应该是我要做的事情啊，但因为自己没有勇气，怕被拒绝，怕打扰到他们，一直没敢开口，其实完全是自己想多了。后来看了女孩的朋友圈，发现她是一个阳光乐观的爱笑女孩，而且刚刚订了婚。
后来一次活动中，女孩之前喜欢的衣服打折了，我立马拍照片发给女孩，当天他们就一块过来了，试都没试就直接打包拿走了。再后来，我们在街上遇见了几次，老远就能看到女孩满脸笑意的给我挥手打招呼，像朋友一样，我也会上前抱她，直到现在我们俩仍是很好的朋友。
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