服务的方向-闫珂
发布时间：
2018-05-31
“今天什么日子，自动取款机这么多排队的?”我在喃喃自语，都快11点了，急得我想哭，再晚没时间给孩子做饭了。正在急躁的时候，排在队伍前列的阿姨对我微微一笑，挥挥手示意让我过去，我努力在脑海中搜索这位阿姨是谁，哦!原来是她。一个月前，我在当班期间发现有一串车钥匙不知是谁遗忘在收银台上，我赶紧努力回忆刚刚结账的顾客，最后锁定在了刚才结账的那位阿姨身上，赶紧去她刚刚购买服装的专柜查询了柜台VIP资料，
“今天什么日子，自动取款机这么多排队的?”我在喃喃自语，都快11点了，急得我想哭，再晚没时间给孩子做饭了。正在急躁的时候，排在队伍前列的阿姨对我微微一笑，挥挥手示意让我过去，我努力在脑海中搜索这位阿姨是谁，哦!原来是她。
一个月前，我在当班期间发现有一串车钥匙不知是谁遗忘在收银台上，我赶紧努力回忆刚刚结账的顾客，最后锁定在了刚才结账的那位阿姨身上，赶紧去她刚刚购买服装的专柜查询了柜台VIP资料，立刻打电话联系了这位阿姨，并把钥匙归还。没想到今天在这里碰到这位阿姨，更没想到阿姨还记得我。在和阿姨交谈中阿姨看出了我的焦急，对我说：“闺女我的位让给你，我不急，早饭吃的晚，上次钥匙的事还的谢谢你，要不然麻烦了。”我急忙说：“不客气不客气，是我应该做的，让顾客满意对我们来说是件开心事，我不能耽误您的时间，这样不礼貌。”阿姨笑笑说:“闺女你这人品不错，阿姨自愿让你先取的，这不是个事，要是任何人急着有事，我都会乐意帮助的，你就别推辞了，要不我真生气了。”最后在阿姨的帮助下，我很快取到钱，提前回到了家。
通过这件小事，更让我感受到，在工作中用高度的责任心、饱满的热情和认真的工作态度，尽心尽责的服务好每一位顾客，收获的不仅仅是成就感，还有未知的友谊和认可。牢牢把握服务的方向，向着更高、更好、更远起航!
关键词：先帅百货
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