【服务分享】工作的乐趣
发布时间：
2022-03-03
工作的乐趣
一位孕妇走进我们柜台，环顾了一圈说“我想买一双比较舒服的鞋子。”考虑到顾客是孕妇,行动不方便。想到我们的新款里，有一双柔软舒适，牛筋的鞋底也具有很好的防滑效果，且价格实惠。但顾客的目光一直停留在一双价格偏高的款式，并执意要求试穿。
但是那双鞋确实不太适合孕妇穿，于是就把我推荐的那款鞋子的FAB介绍给她，突出了鞋子的防滑作用以及舒适度，并邀请顾客试穿。顾客试穿后，说穿上确实很舒服，并决定买我推荐的鞋子，还说“先帅的销售人员和其他地方的还真不一样，别的销售员都巴不得顾客买店内最贵的商品，而你一直在坚持选择适合我的，而不去考虑商品的价位高低，我以后再来买鞋子都会很放心。”
1.我们在做销售的时候，尽可能的要给顾客一个比较状态，让顾客有选择性，并鼓励顾客去试穿，试穿才能出效果,这样成交的概率就会高。
2.在日常的销售过程中，虽然我们都希望有更高的绩效，但考虑到顾客的价值需求，推荐给顾客最合适的商品才是关键，对于不适合顾客的商品是绝不会因为价高而顺势推荐，这是作为一名专业的销售人员的专业素养，也正因如此，才会赢得顾客的信任与满意。
关键词：先帅百货
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