【服务分享】 我的团长叫”毛娇”
发布时间：
2022-03-03
好的服务,就是满足不同顾客的需求。
我的团长叫”毛娇”
“毛娇,我是昨天下午你帮我送鸡蛋的大姨,我想在你们的优选上买一件伊利奶,还想买千禾的味极鲜,你能帮大姨下个单不”
“好嘞,大姨,今天是周四,是咱的拼团日,您在家等我,我这就去。”
团长毛娇到了大姨家之后,把商品给大姨做了详细的介绍,并推荐了虫子蛋、山药豆、花卷、八沙鱼柳、黄大葡萄干等价值400多的商品。
大姨已是75岁高龄，与这位大姨结缘是在去年。她如果买鸡蛋,团长会递凳子让阿姨坐着挑鸡蛋；她买馒头,团长会赶紧放下手里的活,为她装馒头；她买牙膏牙刷,团长会为她推荐柔软的刷头,预防牙龈出血和细菌滋生的牙膏…类似这种小事不胜枚举。
其实,在很多人看来，这些都是微不足道的小服务，花总是绽放在细枝末梢处，好的服务体现在细节之处，正是这些细节的小服务才成就了公司的好口碑。
我们店的优选群,虽然还有不足之处,但也取得了小小成绩,这与我们团长毛娇的细心、耐心是密不可分的。用毛娇经常说的一句话就是: 好的服务,就是满足不同顾客的需求。顾客就是我的家人,维护顾客,关心家人,是我作为先帅人必须牢记的使命!
关键词：先帅百货
相关新闻
