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我的实习期-李冰雁

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【摘要】:
脑海中依然清晰的记得,入职第一天值班长带着我去见师傅,途中充满着各种想象并夹杂着内心对师傅的忐忑。见到师傅,发现我的担心是多余的,也对自己乱七八糟的想象懊恼,师傅的和蔼可亲、热情、活泼,让我一下消除了对新环境的不适应。虽然之前在其他行业也做过收银之类的工作,但还是跟商场里收银不同。实习中我总是畏首畏尾,虽然师傅细心指导,我还是只敢对着理论知识死记硬背,不敢上手操作,更怕自己出错给师傅带来麻烦。

  脑海中依然清晰的记得,入职第一天值班长带着我去见师傅,途中充满着各种想象并夹杂着内心对师傅的忐忑。见到师傅,发现我的担心是多余的,也对自己乱七八糟的想象懊恼,师傅的和蔼可亲、热情、活泼,让我一下消除了对新环境的不适应。

  虽然之前在其他行业也做过收银之类的工作,但还是跟商场里收银不同。实习中我总是畏首畏尾,虽然师傅细心指导,我还是只敢对着理论知识死记硬背,不敢上手操作,更怕自己出错给师傅带来麻烦。师傅看出了我内心恐惧的端倪,给我再次详细复述了收银理论知识后,让我进行实操。她说,只有实际动手操作了才能记得牢,印象深。并在一旁一遍又一遍,不厌其烦地提醒我录入柜组、收款、找零等注意事项,经过自己亲自动手操作我更快的适应了工作,更让我为之感动的,师傅连吃饭的时候都想着还有什么没教给我的,生怕遗漏了什么重要的收银事项,担心我没学会,我感觉自己真的很幸运!以前一直简单的认为收银就是把顾客的钱收了,下班交款不错账就行了,来到这里才明白,收银不只是单纯的结账,收银工作更代表着商场的形象,所以除了要熟练掌握收银的工作流程、收银细则,还要学好服务礼仪、更要了解商场策划的每档活动,一切以服务好每一位顾客为宗旨。总之,在短暂的导师带徒学习中,师傅把她的经验毫无保留的传授给我。师傅的经验心得、为人处事、热情开朗、真诚自信,还有在工作中那份认真的态度,常常让我在感动之余学到更多的东西。我以后也要像师傅那样每天集中全部的热情,热爱我的工作,完成好领导交给我的每一份任务,服务好每一位顾客。

  简单的事情重复做,你就是专家;重复的事情,用心做你就是赢家!我把这句话当成自己的座右铭时刻警醒着自己,加油!