【对标先进】2019年度“先帅百货先进标杆”事迹展播（第二期）
发布时间：
2020-04-24
销售能手：林美丽（便利店部）
对想顾客之所想，急顾客之所急
用心服务好顾客，把顾客当亲人，我想这是我们每一名先帅人都应该做的。
记得有一天的傍晚，我们便利店来了一位年轻的女孩，她选购了很多的火锅食材，在店里也停留了很长时间。等她选好食材到收银台结账的时我突然发现她的脸色有些苍白，手也在微微发抖，我赶紧让其他店员拿了个凳子过来让她坐下，并仔细询问她哪里不舒服。她回复说：“没事，可能是血糖低了。”我随手在柜台拿了一个士力架拆开递给她吃，然后又给她倒了杯水。女孩休息了约半个小时才稍有好转，就要急急忙忙的走，说是家人等着菜做饭呢。我有些不放心，就安排店内的一名员工一路护送她回家。本以为事情就这样过去了，没想到第二天，女孩妈妈竟然到店里特意来感谢并拉着我的手不停的说：“先帅的员工真是好样的，把顾客当亲人，你们的服务真好。”后来，这娘俩不但成了我们便利店的常客，跟我们的员工也成为了朋友。
一句话，一个简单的问候，一个关心的举动就能感动顾客。想顾客之所想，急顾客之所急，这也是我们每个先帅人义不容辞的责任。
部门经理点评：
虽然干店长工作仅一年的时间，但角色融入很快，平时对待店面管理工作认真、仔细、责任心强，执行力很高，也能很好地把门店销售、陈列、损耗控制、客群维护做的很好。希望再接再厉，为公司发展贡献自己更大的贡献。——王巧
同事评价：
林美丽是一个非常能吃苦的人，而且对工作非常负责任，是我们员工们学习的榜样。——夏柳芹
关键词：先帅百货
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