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勇于创新,敢于实践

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【摘要】:

勇于创新,敢于实践

业务骨干:余美芝(生活广场百货部)

我刚加入品牌管理部的时候,领导就对我说过:“对于百货人来说,会员就是我们的‘命根子’,是我们生存的基础。只有把会员当朋友去对待,当亲人去对待,会员才会信任咱们!”所以,平时工作中我也把会员管理工作为一项非常重要的工作去开展。

 为了能更好的回馈佰草集养美空间的会员,我也是下了一番功夫。去年,在通过跟会员们的深入交流,听取她们的建议后,最终决定“以插花”为主题开展一次沙龙活动。为了给会员们带来最好的体验,在碰头会上,我和领导、同事们明确分工,从会员的邀约、礼品的准备、养生和插花课程的设置、花艺的选择,上游公司的对接,上海家化美导的邀请,到茶歇的选择等每个流程和细节细化再细化,完善再完善。特别是插花环节,我们邀请了知名花艺师现场授课,这样就保证会员们能学到花艺知识又能看到自己满意的作品。在领导和员工齐心协力下整个沙龙活动也取得了超出预期的效果。

 敢于创新,勇于实践,才能让工作更加的出彩。在日后的会员管理上,我也会多动脑筋、多想办法,尽心为我们的会员们提供更加优质的服务。