赢得顾客信任，用心服务就会成功
发布时间：
2020-04-08
销售能手：安瑞丽（家电部）
顾客对于我们销售人员来说是千差万别的，不同年龄、不同性别、不同职业的顾客对服务的需求也是不同的。在与顾客沟通交流中，只要我们都怀有一颗热情饱满的心，付出总会有回报的。
记得在2019年，我接待了一名顾客来西门子专柜看电器，我很细心的将产品的功能和优点介绍给他，但是顾客只是简单说了句：“再看看”。为了留住顾客，我婉转的说了一下想加顾客的微信，”却因为顾客担心自己的信息被泄露而拒绝了。
后来，一次偶然的机会我又遇到了顾客来超市买东西，我热情的上前打了招呼，并简单的把先帅家电部的增值服务给顾客介绍了一下，顾客终于被我们提供的“增值服务”所动心并主动添加了我的微信。从那以后我经常关注顾客的朋友圈，给她点赞评论，节假日的时候也不忘送上祝福，就这样一来二去也让顾客对我产生了信任，在2020年初的时候，在我的推荐下，顾客也购买到了称心的冰箱和洗衣机。
关键词：先帅百货
相关新闻
