唐总周一例会上提出“四个一” 工作指导思路
发布时间：
2019-06-19
5月27日,公司例会上唐总提出了“四个一”的工作指导思路。“四个一”是指：精确甄选每一件单品，透彻洞察每一条路径，严格培训每一个单兵，用心服务每一位顾客。“精确甄选每一件单品”精选每一件单品是零售的核心竞争力，也就是常说的商品力，相比做的好的零售商，商品数量、商品品类、商品价格、店面面积和位置等都没有很大的区别，区别在于商品力、商品效率，这才是一个店面核心竞争力的重要体现。店面经营的固定成本是不变
5月27日,公司例会上唐总提出了“四个一”的工作指导思路。“四个一”是指：精确甄选每一件单品，透彻洞察每一条路径，严格培训每一个单兵，用心服务每一位顾客。
“精确甄选每一件单品”精选每一件单品是零售的核心竞争力，也就是常说的商品力，相比做的好的零售商，商品数量、商品品类、商品价格、店面面积和位置等都没有很大的区别，区别在于商品力、商品效率，这才是一个店面核心竞争力的重要体现。店面经营的固定成本是不变的，关键就在于经营效率。商品效率就是经营效率，由于经营效率提高而取得的超额利润就是店面的纯利润，这是店面盈利的根本原理。
“透彻洞察每一条路径”所有组织内部的流程和功能，都必须指向一个组织的市场价值所在，指向顾客服务的需求节点组成的路线图上。我们必须把“以顾客不断变化的价值需求为中心”的经营理念落实到每一个节点上、每一条路径上。要落实就要沉下心来研究、分析、发现、洞察、总结，要透彻研究分析，洞察人性。
“严格培训每一个单兵”在年初工作会议上，就提出了单人管理和单品管理的细节管理思路，这一次通过星级员工评定更加验证了我们进行两个“单”的重要性，只有每一个单兵的作战能力提升了，整个团队的作战能力才能提升，如果有几个队员跟不上，团队的效率就会大打折扣，单兵的水平就是团队的水平。
“用心服务每一个顾客”以上三条我们都做好了，那么第四就有了基础和保证，其实上面的三条本身就是为第四条服务的，但第四条还有一个意义在于“不以善小而不为”不要以为有一个顾客没有服务好没关系，我们要树立不放过对每一位顾客优良服务的机会。
唐总指出，以上“四个一”的工作指导思路简单概况了商业零售工作中主要的基础工作,同时也是下一步需要着力的主要内容。
关键词：先帅百货
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