服务
Customer opinion formula station
顾客建议
来源：电话建议
类型：建议
顾客于2020年8月16日在生活广场超市部购买东北大西瓜1.38/斤，购买金额为7.1元。当日发现便利店东北大西瓜售价为1.18/斤，于是打电话反映并提出异议，要求得到相应的说法。
回复时间：2020-8-16
处理人：鲁艳苹
部门：生活广场客服
尊敬的顾客：您好！1、看到您的留言我们非常重视，因为我们的商品出现的问题给您带来不便，向您表示真诚的歉意！客服员第一时间与顾客取得联系，找出价格不统一的原因及时告知顾客，同时通过微信转账的方式为顾客办理退款，顾客依然不满意。2、针对您反映西瓜单价的问题，经了解，由于高温天气，西瓜单价随着批次而变动。生活广场店售卖的西瓜是最新批次，新鲜度最高的一批商品，所以较其他门店的西瓜单价略高。3、我们还有很多不足，希望您继续关注和支持我们，多提宝贵意见，帮助我们成长！如您有其他需要帮助的地方可拨打我们的电话0370-5197666，我们会竭诚为您服务，祝您生活愉快！