服务
Customer opinion formula station
微会员建议
来源：现场建议
类型：建议
顾客于11月23日下午在生活广场(外广场)购买读书郎学习机4198元，(原价4498元)，使用一周左右，外屏出现裂痕与店内沟通无果后，至客服台反应。
回复时间：2019-12-02
处理人：陈莉
部门：新天地客服
尊敬的顾客朋友您好：(已与顾客电话联系) 1、感谢您的建议!您反映的问题我们非常重视，给您带来的不便我们深表歉意;2、客服接到建议后第一时间联系值班人员了解情况，与供应商多次沟通后，同意免费为顾客更换碎屏;3、如您还需其他帮助，请拨打我们的客服电话0370-5703222，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快!