服务
Customer opinion formula station
顾客建议
来源：忠客系统
类型：建议
顾客于6月8日在新天地超市部购物，结完账至出口处时，验票区报警器突然响起，因员工处理不当，特提出异议。
回复时间：2022-6-9
处理人：卞梦影
部门：新天地客服
尊敬的顾客：您好!1、接到您的反馈我们非常重视，因为我们的工作失误给您带来不愉快的购物体验，向您表示真诚的歉意!2、看到顾客反馈，第一时间与门店负责人联系，经核实，因另一位顾客(小朋友)购买的商品磁条未及时取下，拿至报警器后面时导致响起，已对此员工进行通报批评、并扣除KPI考核相应分值，给予顾客致歉并赠送礼品一份，顾客表示满意。3、我们还有很多不足，希望您继续关注和支持我们，多提宝贵意见，帮助我们成长!如您有其他需要帮助的地方可拨打我们的电话0370-5703666，我们会竭诚为您服务，祝您生活愉快!