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Customer opinion formula station
顾客建议
来源：微会员
类型：建议
顾客于7月1日上午在永兴店购买鸡蛋，顾客在选购时，因员工处理方式不佳，特提出异议。
回复时间：2022-7-2
处理人：蒋萌
部门：新天地客服
尊敬的顾客：您好!1、接到您的反馈我们非常重视，因为我们的工作失误给您带来不愉快的购物体验，向您表示真诚的歉意!2、接到顾客建议第一时间联系门店负责人了解情况，经了解，因鸡蛋外观较脏，上架时员工需用半干毛巾擦拭，顾客选购时认为擦拭过的鸡蛋不易储存，要求从鸡蛋筐里挑选。已给予顾客致歉并解释，顾客表示理解。另顾客反映土豆存在发芽现象，现在正值天气炎热时期，建议门店对于生鲜类商品做到眼勤手勤，不定期检查，避免类似的事情再发生。3、我们还有很多不足，希望您继续关注和支持我们，多提宝贵意见，帮助我们成长!如您有其他需要帮助的地方可拨打我们的电话0370-5703666，我们会竭诚为您服务，祝您生活愉快!