顾客意见公示台-河南先帅百货有限责任公司超市、电影院线、主题餐饮

顾客朋友，您好！看到您的留言我们非常重视，针对储值卡转存问题，已把流程发送您供参考并提醒顾客储值卡内余额一旦转入一卡通内，再无法转出。如在商场内遇到问题或需要帮助的地方，可在营业期间（9:30-21：00）拨打顾客服务中心电话：0370-5703666，新天地客服电话：0370-5703222生活广场客服电话：0370-5197666，可通过先帅公众号、忠客系统进行留言反馈，祝愿大家在新的一年里多一些甜蜜、少一些鸡零狗碎。

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顾客咨询新天地裁衣间今天上班吗？

2024-02-12 00:00

处理

顾客朋友，您好！接到您的电话第一时间给您解答：新天地二楼裁衣间今天是正常上班的。春节期间我们的营业时间也有调整调整：2月5日至8日9:30-21:00，2月9日（除夕）9:30-17:00,2月10日（初一）10:30-20:00,2月11日至17日9:30-21：00，2月18日（初九）正常营业。您可以根据自己的时间过来修剪衣服，先帅百货祝您龙年大吉！

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顾客上午在新天地百货一楼丸美店铺购买一套特价护肤品（199），打开使用后有过敏现象，能调退吗？

2024-02-12 00:00

处理

顾客朋友:您好！接到您的电话第一时间联系楼层管理员说明情况。护肤品千人千面，您购买的这款也许不适合您的肤质，已帮您安排好，您可以随时过来调换，还得麻烦您多跑一趟。祝您家庭幸福，青春常在！

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顾客咨询上午在新天地超市购买的礼品买多了，可以退吗？

2024-02-12 00:00

处理

顾客朋友:您好！接到您的电话第一时间帮您解答：在不影响二次销售的情况下是可以调换的，您直接到超市收银台位置就可以办理退款。如有问题或需要帮助的时可致电：0370-570366；新天地客服电话：0370-5703222生活广场客服电话：0370-5197666。先帅百货祝大家新年快乐，轻松甜蜜享受美好时光。

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顾客在生活广场超市部购买玩具（手动水弹枪）打开使用时不出水，咨询可以调换吗

2024-02-11 00:00

处理

顾客朋友，你好！接到您的来电我们第一时间联系超市主管给您回复：您可在闲暇时间到生活广场超市部收银台进行调换;温馨提示：生活广场超市今日营业时间为10：30-17：00 初二至初八营业时间为9：30-19：30;初九恢复正常营业（周一至周四营业时间为8：30-20：30；周五至周日营业时间为8：30-21:00）。如有需要咨询或帮助的地方可拨打先帅新天地客服台0370-5703222，先帅生活广场客服台0370-5197666，先帅百货祝您新春快乐！

2024-02-11 00:00

顾客朋友：您好，接到您的电话第一时间为您解答：您咨询的新烤吧美食在新天地B座三楼，米尼鹿游乐场对面。先帅百货祝您龙年大吉，每一刻都洋溢着快乐与幸福！

2024-02-11 00:00

顾客朋友:您好!影院的联系方式：0370-5123999。如您在购物中有其他需要帮助的地方，可以在营业期间拨打先帅顾客服务中心电话0370-5703666;新天地客服台电话:0370-5703222;先帅生活广场客服台电话 0370-5197666；先帅百货祝您生活愉快!

2024-02-11 00:00

顾客朋友:您好!新天地初一营业至晚上八点，其余门店营业至晚上五点;新天地初二至初八营业至晚上九点，其余门店营业至晚上七点半;初九后正常营业。如您在购物中有其他需要帮助的地方，可以在营业期间拨打先帅顾客服务中心电话0370-5703666;客服台电话:0370-5703222;先帅生活广场客服台电话0370-5197666;先帅百货祝大家龙年大吉！

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顾客咨询去年团购的4张电影劵过期了，还可以用吗？

2024-02-10 00:00

处理

顾客朋友：您好，接到您的电话第一时间帮您联系奥斯卡电影院，经确认，如果您团购的确定是电影劵的话，这边已给您申请了特例，您随时可以到电影院前台使用，您可以关注微信奥斯卡公众号查看每日影讯和影院营业时间。祝您观影愉快，龙年大吉！

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