顾客意见公示台-河南先帅百货有限责任公司超市、电影院线、主题餐饮

顾客朋友：您好！接到您的电话我们第一时间给您回复：德克士电话是0370-5133169 地址：开源路与芒山路交叉口先帅生活广场百货部一楼，每月8号、18号、28号持先帅卡/尊享卡全场正价商品加一元得双份，可使用先帅一卡通消费。感谢您的关注与支持，如有其他需要咨询或帮助的地方，可直接拨打先帅生活广场客服台0370-5197666，先帅百货愿您快乐幸福每一天！

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顾客咨询超市部有售卖兔子肉（生的）吗？

2024-03-11 09:01

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顾客朋友：您好！接到您的反馈我们第一时间联系生活广场超市部主管给您回复：先帅百货所有门店暂无此商品。未能帮到您非常抱歉!同时感谢您对先帅的支持与信任，如有其他需要咨询或帮助的地方，可直接拨打先帅生活广场客服台0370-5197666，先帅百货愿您快乐幸福每一天！

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3月8日顾客在新天地金利来购买一款女士包，因家人不喜欢要退

2024-03-09 14:26

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顾客朋友：您好! 感谢您的来电，关于您反馈金利来退货问题，商品吊牌未拆、不影响二次销售（特例商品除外）满足退换货条件，方可到店办理；在营业期间（8:30-21：00）遇到问题可拨打顾客服务热线：0370-5703666或通过先帅公众号、微会员、忠客系统进行留言反馈，先帅百货竭诚为您服务。

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顾客3月6日在新天地超市购买好人家麻辣藤椒鱼调料，打开外包装发现商品内有黑色星点，提出反馈

2024-03-08 21:00

处理

顾客朋友：您好！接到您的反馈我们非常重视，给您带来不便向您表示真诚的致歉。针对您反馈的好人家麻辣藤椒鱼调料问题，对卖场在售商品进行排查，现场拆包检查，有类似情况存在，因调料包是由多种大料研磨粉碎后混合而成的，里面黑色星点是大料并非商品质量问题，顾客有些担忧，上门办理退款并说明原因同时把现场排查的商品视频发送顾客，表示理解，感谢您的致电，每次的反馈，都是我们努力的方向，祝您女神节快乐！

2024-03-08 12:24

顾客朋友：您好！看到您的留言第一时间给您解答：目前矿上的餐卡只能在新天地超市部、芒山路生活广场超市部、建设便利店超市部使用，百货部暂时不可以使用，给您带来不便请您谅解。如在购物或遇到其他问题，可致电先帅客服热线：0370-5703666；愿您心想事成，一切充满希望，温柔且热烈！

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如果您在先帅百货消费过程中有不满意的地方，请发送至我们的官方邮箱，我们一定会积极倾听您的建议，完善我们的管理，提升我们的专业素养，让我们的员工和团队能用专业和热情的心服务好每一位顾客，让企业能够健康快乐的成长!

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