服务
Customer opinion formula station
顾客建议
来源：现场投诉
类型：建议
所在门店：采购部
顾女士暑假期间给采购部李辉联系，送来丰水梨204.2公斤，晚秋黄梨231.5共计金额一千余元，顾女士多次催款，一直未得到落实，导致投诉。
处理结果：接到投诉后，当天下午给商户结款。
回复时间：2018年12月26日
处理人：王信
部门：采购部
尊敬的顾客朋友您好：(已与顾客电话联系) 1、感谢您的建议!您反映的问题我们非常重视，给您带来的不便我们深表歉意。先帅百货企划部管理人员接到投诉已给顾客第一时间道歉，并且当天下午即给商户结款。 2、如您还需其他帮助，请拨打我们的客服电话0370-5703222，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快!