服务
先帅曝光促进台
尊敬的顾客:
从投诉奖到曝光促进台的设立,都是为了能让我们的员工用更好的状态主动激情的投入每天的工作、服务好每位顾客，减少工作中的失误,不让顾客在我们这里受到任何的委屈和损失,努力将失误降到零。同时还能让员工都能自觉的自我监督、自我曝光、自我提升，让每位顾客在这里都能感受到幸福与浪漫的氛围,不断促进我们的管理和服务往深度做好、做精!推动企业品质,让我们的管理向专业和透明的方向进步,因为让顾客满意对我们来说就是一件很幸福的事情。再次感谢您的理解与帮助,祝您全家幸福、生活快乐!
顾客12月14日在新天地百货部购买阿迪羽绒服一件1499元，现衣服有破损，1月23日晚上7 8点顾客携带衣服到店，品牌公司鉴定属于人为原因导致，1月24日上午店长给予顾客回复无法调换 顾客不接受投诉12315
顾客朋友：您好！接到您的反馈第一时间联系楼层管理员到门店了解情况。经了解得知：因衣物鉴定为穿着不当所致。第一时间联系12315相关工作人员提供品牌公司鉴定结果并解释。对于您反馈的问题没有帮到您深感抱歉！注意事项：员工应做好售前告知义务，发挥售前温馨提示卡的作用，根据不同材质的商品介绍清楚其优缺点和保养洗涤注意事项。先帅百货全体员工祝您生活愉快！