服务
Customer opinion formula station
顾客建议
来源：客服电话
类型：建议
所在门店：光明店家电部
顾客孙兴林，于8月23日在光明店家电部购买一台长虹电视，自提时仓库人员未拆箱检查，到家安装时发现屏幕破损，导致投诉。
回复时间：2018-08-23
处理人：张春颖
部门：光明店家电部
尊敬的顾客朋友您好：(已与顾客电话联系) 1、感谢您的建议!您反映的问题我们非常重视，给您带来的不便我们深表歉意。光明店管理人员接到投诉已给顾客第一时间道歉，对本次事件进行完善处理，给顾客更换新机 2、如您还需其他帮助，请拨打我们的客服电话0370-5703222，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快!