服务
Customer opinion formula station
顾客建议
来源：客服电话
类型：建议
所在门店：先帅旗舰店超市部
顾客巴女士于8月12日上午，在旗舰店超市购买内裤拿回超市调换时，外包装已损坏，被管理员王楠告知内裤不在调换货范围之内，因此顾客觉得王楠服务态度不好，导致投诉。
回复时间：2018-08-12
处理人：秦张荣
部门：旗舰店超市部店长
尊敬的顾客朋友您好：(已于顾客电话联系) 1、感谢您的建议!您反映的问题我们非常重视，给您带来的不便我们深表歉意，根据公司管理规定，内衣类商品是无法进行调退的，事后也跟顾客进行了回访，顾客表示理解，跟运营部沟通，各店会增加统一的温馨提示牌及尺码对照表。 2、如您还需其他帮助，请拨打我们的客服电话0370-5703222，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快!