服务
Customer opinion formula station
顾客建议
来源：电话
类型：建议
顾客于2021年6月19日在新天地超市部购买蒙牛鲜牛奶，发现结账小票和商品不符多收12.3元，特提出建议。
回复时间：2021-6-19
处理人：陈莉
部门：新天地客服
尊敬的顾客：您好！1、接到您的反馈我们非常重视，因为我们的工作失误给您带来不愉快的购物体验，向您表示真诚的歉意！2、客服台接到顾客建议后第一时间联系当班人员了解情况，经核实，此款商品活动时间6.1-6.30日结束，因会员日活动，收银系统条码信息变动导致其恢复原价，已与顾客解释清楚并给予退款，顾客表示满意。3、我们还有很多不足，希望您继续关注和支持我们，多提宝贵意见，帮助我们成长！如您有其他需要帮助的地方可拨打我们的电话0370-5703222，我们会竭诚为您服务，祝您生活愉快！