服务
Customer opinion formula station
顾客建议
来源：现场建议
类型：建议
顾客王女士2020年6月21日在新天地高蒂女鞋专柜充值1000元储值卡，卡未拿走，存放在店内，来店消费时，由于当班员工未找到存放店内鞋卡，顾客信息登记不完善，特提出建议。
回复时间：2020-12-12
处理人：王旭晓
部门：新天地客服
尊敬的顾客：您好！1、接到您的反馈我们非常重视，因为我们的工作失误给您带来不愉快的购物体验，向您表示真诚的歉意！2、客服台接到顾客建议后第一时间联系当班楼管了解情况，针对顾客反映的问题，为顾客办理退款682元，顾客表示满意。3、我们还有很多不足，希望您继续关注和支持我们，多提宝贵意见，帮助我们成长！如您有其他需要帮助的地方可拨打我们的电话0370-5703222，我们会竭诚为您服务，祝您生活愉快！