服务
先帅曝光促进台
尊敬的顾客:
从投诉奖到曝光促进台的设立,都是为了能让我们的员工用更好的状态主动激情的投入每天的工作、服务好每位顾客，减少工作中的失误,不让顾客在我们这里受到任何的委屈和损失,努力将失误降到零。同时还能让员工都能自觉的自我监督、自我曝光、自我提升，让每位顾客在这里都能感受到幸福与浪漫的氛围,不断促进我们的管理和服务往深度做好、做精!推动企业品质,让我们的管理向专业和透明的方向进步,因为让顾客满意对我们来说就是一件很幸福的事情。再次感谢您的理解与帮助,祝您全家幸福、生活快乐!
顾客建议
来源：电话建议
类型：建议
顾客8月17日在新天地匡威专柜购买的鞋子，洗刷后鞋子上的印花出现晕染现象，遂于8月30日电话建议。
回复时间：2019-8-31
处理人：陈莉
部门：新天地客服
尊敬的顾客朋友您好：(已与顾客电话联系) 1、感谢您的建议!您反映的问题我们非常重视，给您带来的不便我们深表歉意;2、客服接到电话后，第一时间与柜台人员和管理人员协商鞋子问题，沟通结果由于鞋子是帆布材质，出现晕染现象属正常，不给予顾客调退，顾客不接受此处理结果，再三协商后同意顾客调换;3、如您还需其他帮助，请拨打我们的客服电话0370-5703222，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快!