服务
先帅曝光促进台
尊敬的顾客:
从投诉奖到曝光促进台的设立,都是为了能让我们的员工用更好的状态主动激情的投入每天的工作、服务好每位顾客，减少工作中的失误,不让顾客在我们这里受到任何的委屈和损失,努力将失误降到零。同时还能让员工都能自觉的自我监督、自我曝光、自我提升，让每位顾客在这里都能感受到幸福与浪漫的氛围,不断促进我们的管理和服务往深度做好、做精!推动企业品质,让我们的管理向专业和透明的方向进步,因为让顾客满意对我们来说就是一件很幸福的事情。再次感谢您的理解与帮助,祝您全家幸福、生活快乐!
顾客乔先生1月23日在旗舰店达衣岩购买商品时，顾客用福帅卡消费，但导购不同意，要求顾客把现金直接给导购员，否则不卖，服务态度差，导致投诉
受理机构意见及处理结果：对当班员工批评教育并罚款100元，晨会通报让全体员工引以为戒。奖励顾客福帅卡100元。
负责人：旗舰店百货部经理周子涵15837031966