服务
先帅曝光促进台
尊敬的顾客:
从投诉奖到曝光促进台的设立,都是为了能让我们的员工用更好的状态主动激情的投入每天的工作、服务好每位顾客，减少工作中的失误,不让顾客在我们这里受到任何的委屈和损失,努力将失误降到零。同时还能让员工都能自觉的自我监督、自我曝光、自我提升，让每位顾客在这里都能感受到幸福与浪漫的氛围,不断促进我们的管理和服务往深度做好、做精!推动企业品质,让我们的管理向专业和透明的方向进步,因为让顾客满意对我们来说就是一件很幸福的事情。再次感谢您的理解与帮助,祝您全家幸福、生活快乐!
顾客杨先生2月5日在旗舰店超市部购物后，发现小票上有个商品名称为“特价条码61”的商品，金额16.3元，顾客感觉没有消费这件商品，超市多刷钱了，导致投诉
受理机构意见及处理结果：经核实后，顾客误认为多收取金额，“特价条码61”为特价海产品，已与顾客沟通，且与采购部沟通，将“特价条码61”更改为“特价水产”。
负责人：旗舰店超市经理秦张荣13592362119