服务
先帅曝光促进台
尊敬的顾客:
从投诉奖到曝光促进台的设立,都是为了能让我们的员工用更好的状态主动激情的投入每天的工作、服务好每位顾客，减少工作中的失误,不让顾客在我们这里受到任何的委屈和损失,努力将失误降到零。同时还能让员工都能自觉的自我监督、自我曝光、自我提升，让每位顾客在这里都能感受到幸福与浪漫的氛围,不断促进我们的管理和服务往深度做好、做精!推动企业品质,让我们的管理向专业和透明的方向进步,因为让顾客满意对我们来说就是一件很幸福的事情。再次感谢您的理解与帮助,祝您全家幸福、生活快乐!
顾客陈女士1月31日顾客在才子专柜购物，员工未及时提醒专厅内活动，导致投诉
受理机构意见及处理结果：经核实因员工未做顾客档案登记，顾客买单后离开，无法与顾客取得联系，导致礼品未能送出。现对当班员工批评教育，并与顾客道歉，取得顾客谅解。顾客对管理人员和才子男装员工的服务态度和处理结果很满意。
负责人：新天地百货三楼管理员李波1523687082