服务
先帅曝光促进台
尊敬的顾客:
从投诉奖到曝光促进台的设立,都是为了能让我们的员工用更好的状态主动激情的投入每天的工作、服务好每位顾客，减少工作中的失误,不让顾客在我们这里受到任何的委屈和损失,努力将失误降到零。同时还能让员工都能自觉的自我监督、自我曝光、自我提升，让每位顾客在这里都能感受到幸福与浪漫的氛围,不断促进我们的管理和服务往深度做好、做精!推动企业品质,让我们的管理向专业和透明的方向进步,因为让顾客满意对我们来说就是一件很幸福的事情。再次感谢您的理解与帮助,祝您全家幸福、生活快乐!
顾客杨先生于9.23日晚在四楼美食集市花甲粉店用餐，因在用餐时发现有只蟑螂，导致投诉。
客诉来源：现场投诉
客诉原因：工作失误
补偿金额：50元
费用类型：商户承担
员工处理结果
员工：花甲粉店
部门：美食集市
对该商户进行全美食集市通报，并批评教育，商户对该单进行免单，并对顾客五倍赔偿，部门根据商户管理制度对商户处以200元罚款，顾客对处理结果表示满意。
部门处理结果
处理人：冮强
部门：美食集市管理员
经核实原因，对商户罚款200元。