服务
先帅曝光促进台
尊敬的顾客:
从投诉奖到曝光促进台的设立,都是为了能让我们的员工用更好的状态主动激情的投入每天的工作、服务好每位顾客，减少工作中的失误,不让顾客在我们这里受到任何的委屈和损失,努力将失误降到零。同时还能让员工都能自觉的自我监督、自我曝光、自我提升，让每位顾客在这里都能感受到幸福与浪漫的氛围,不断促进我们的管理和服务往深度做好、做精!推动企业品质,让我们的管理向专业和透明的方向进步,因为让顾客满意对我们来说就是一件很幸福的事情。再次感谢您的理解与帮助,祝您全家幸福、生活快乐!
电话投诉
来源：电话投诉
所在门店：生活广场超市部
顾客6月19日在生活广场超市部购买雪碧纤维+摩登罐饮料时，看到卖场标价为2.9元，收银台结账时价格为3.8元，回家后发现6月14日购买的此款饮料价格3.8元。
回复时间：2019-6-22
处理人：陈莉
部门：新天地客服
尊敬的顾客朋友您好：(已与顾客电话联系) 1、感谢您的建议!您反映的问题我们非常重视，给您带来的不便我们深表歉意。2、接到顾客投诉第一时间客服人员经核实后，发现卖场此款饮料标价从四月份至今标价一直为2.9元，卖场属于标低卖高，与顾客沟通后上门送同款商品两箱(2*12罐)。根据《先帅百货投诉管理制度》生活广场超市理货员任怡颖存在工作失误，罚款100元。3、如您还需其他帮助，请拨打我们的客服电话0370-5703222，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快!