服务
先帅曝光促进台
尊敬的顾客:
从投诉奖到曝光促进台的设立,都是为了能让我们的员工用更好的状态主动激情的投入每天的工作、服务好每位顾客，减少工作中的失误,不让顾客在我们这里受到任何的委屈和损失,努力将失误降到零。同时还能让员工都能自觉的自我监督、自我曝光、自我提升，让每位顾客在这里都能感受到幸福与浪漫的氛围,不断促进我们的管理和服务往深度做好、做精!推动企业品质,让我们的管理向专业和透明的方向进步,因为让顾客满意对我们来说就是一件很幸福的事情。再次感谢您的理解与帮助,祝您全家幸福、生活快乐!
顾客投诉
来源：微信投诉
所在门店：永尚便利店
顾客于2020年8月19日在小爱优选购买商品，购买商品较多，提货时由于商品缺货，导致顾客多次到店未提齐货品，导致投诉。
处理人：卞梦影
尊敬的顾客朋友您好：(已与顾客电话联系) 由于我们的工作不用心，给您带来了不愉快的购物体验，非常真诚的向您表示歉意，感谢您对我们的包容，指出我们的不足，帮助我们成长和进步。客服台接到顾客电话后第一时间联系门店负责人了解情况，经核实，根据《先帅百货顾客投诉奖惩制度》第二条工作因素对主管朱**处罚50元，门店负责人马**连带责任处罚50元，并给予顾客礼品一份，顾客婉言拒绝。如您还需其他帮助，请拨打我们的客服电话0370-5703222，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快!