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Customer opinion formula station
顾客建议
顾客建议
来源：微会员
类型：建议
所在门店：生活广场超市部
顾客于3月14日到生活广场超市部购买猪蹄，因个别猪蹄隔夜后绰水时出现绿色浮沫，在先帅微会员平台提出建议。
回复时间：2019-3-15
处理人：客服员：卞梦影 李玲
部门：新天地企划部
尊敬的顾客朋友您好：(已于顾客电话联系) 1、感谢您的建议!您反映的问题我们非常重视，给您带来的不便我们深表歉意，2、超市负责人接到此建议后，第一时间去卖场核实情况得知，绿色浮沫属于隔夜的猪蹄绰水时出现的化学反应，已告知顾客事情缘由，且猪蹄不影响正常食用，顾客表示理解。3、部门并组织该肉柜员工学习生鲜常识，客服联系其他门店主管学习此次顾客建议的案例分析。4、如您还需其他帮助，请拨打我们的客服电话0370-5703222，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快!