欢迎访问先帅百货一卡通管理系统!

客服电话:0370-5703222   0370-5197666

我想要留言                    人才招聘                  联系我们

搜索

扫一扫

关注手机端

Copyright 2018 © 永城煤电控股集团先帅百货有限责任公司 All rights reserved. 豫ICP备 18016747号    网站建设:中企动力 洛阳    后台管理

如果您在先帅百货消费过程中有不满意的地方,请发送至我们的官方邮箱,我们一定会积极倾听您的建议,完善我们的管理,提升我们的专业素养,让我们的员工和团队能用专业和热情的心服务好每一位顾客,让企业能够健康快乐的成长!

 

期待您的宝贵意见!

用心服务

>
服务

客诉公示

浏览量:

尊敬的顾客:

  为了完善我们的管理细节,让员工正确的按照公司标准去服务好每一位为顾客,让顾客的合法权益得到保障,自2018年1月1日起。

  以下客诉类型不在投诉范围之内:

  1、无购物凭证(小票等)引发的退货、调货、商品质量投诉及转化为服务态度投诉,不再受理;

  2、有购物凭证(小票等),但超出售后范围不再受理;(因时间超出三包服务期限;因人为原因使用、食用、存放、洗涤、保养、操作不当引发的投诉及转化为服务态度投诉);

  3、超出《消费者权益保护法》及《先帅百货顾客投诉奖惩制度》范围内的投诉,不再受理。

  如果您对我们的处理意见不满意,您可以通过以下渠道解决:

  1、 如有投诉需求,请向我们提供有效证据;

  2、向消协寻求帮助或走司法途径,我们将积极配合,调查处理。

  给您带来的不便,敬请谅解!

  如有疑问请联系:

  公司客服电话:0370-5703222 / 0370-5197666

  永城煤电控股集团先帅百货有限责任公司